Чайна Истерн: официальный сайт

Чайна Истерн: официальный сайт

Авиакомпания Чайна Истерн — это одна из крупнейших авиалиний Китая, штаб-квартира которой расположена в Шанхае. Сферой ее обслуживания являются региональные и международные перелеты. Компания базируется в двух аэропортах: Хунцяо и Пудуне и является составляющей частью интернационального альянса Sky Team.

История основания компании

Начало своей деятельности Китайские Восточные авиалинии берут в далеком 1988 году, когда была основана эта авиакомпания. В конце 1990-х годов авиаперевозчик присоединил к своему составу компанию China General Aviation, дела которой обстояли не лучшим образом. После этого Чайна Истерн удалось стать первым авиаперевозчиком, вышедшим на международную арену в сфере продажи своих ценных бумаг.

В последующих годах своего существования авиакомпания поглотила еще несколько авиалиний. Большая часть акций Чайна Истерн находится под контролем правительства государства, которое рассматривало вариант продажи части ценных бумаг зарубежным инвесторам. В 2008—2009 годах по результатам неудачных сделок на поставку топлива Чайна Истерн понесла крупные потери, которые, тем не менее, не повлияли на ее дальнейшее развитие.

Особенности авиакомпании Чайна Истерн

Чайна Истерн, официальный сайт которой доступен для жителей России под доменным именем ru.ceair.com, предоставляет клиентам широкий спектр услуг в сфере авиаперевозок.

Пассажирские рейсы под управлением этой авиакомпании производятся в более чем 187 стран мира. Компания поддерживает систему лояльности к клиентам, позволяя им обменять накопленные мили за перелеты на скидки во всех 19 компаниях, состоящих в альянсе Sky Team.

Влияние на продуктивность авиалиний оказывает не только хорошее отношение к клиентам, но и политика компании, направленная на заботу о каждом сотруднике, что стимулирует их к максимальной отдаче и совершенствованию профессионализма. Не последнюю роль в этом играет особый менталитет, присущий странам Азии. В любом случае деятельность авиакомпании Чайна Истерн неоднократно была удостоена наград и побед в престижных международных номинациях.

Услуги авиалиний

Забота о клиентах осуществляется с помощью детально проработанной системы обслуживания пассажиров. China Eastern Airlines, официальный сайт которой доступен на различных языках в зависимости от страны проживания клиента, предлагает пассажирские перевозки и сопутствующие услуги.

Представительства авиакомпании снабжены горячей линией, операторы которой готовы ответить на интересующие клиентов вопросы в любое время суток и на нескольких языках. Пассажиры, желающие получить информацию онлайн, могут зарегистрироваться на официальном сайте компании для поиска нужной информации.

Поиск и покупку авиабилетов можно осуществить с помощью сайта компании, а также через агентскую сеть представительства авиалиний. Работники Чайна Истерн готовы оказать клиентам помощь в выборе оптимального варианта и времени перелета.

Авиакомпания выгодно отличается сжатыми сроками оформления пассажиров и получения посадочных документов. Всего процедура занимает от 5 до 18 минут в зависимости от класса перелета. Недолго продлится и выдача багажа по прилете в место назначения. Всего на это потребуется от 15 до 45 минут. Эти данные получены по результатам статистических исследований, проводимых самими авиалиниями.

Для пассажиров, часто пользующихся услугами Чайна Истерн, а также прочими участниками Альянса, предусмотрена программа накопления бонусных миль. Получить их можно при перелете, а также:

  • при бронировании гостиниц;
  • оплате услуг такси;
  • развлекательных центров;
  • при посещении ресторанов.

Накопленные мили реализуются для получения скидок на авиабилеты, перевода в более высокий класс самолета, оплаты багажа и прочих преимуществ. Пассажиры могут получить данные о накопленных милях и способах их реализации на специальном сайте easternmiles.com . Компания стремится соответствовать требованиям современного ритма жизни и активно внедряет новые технологии. Так, пассажиры Чайна Истерн могут приобрести электронный билет. Его неоспоримым преимуществом является отсутствие необходимости выходить из дома для покупки билета. Оплата производится с помощью банковских карт и защищена протоколами безопасности.

Чайна Истерн занимается не только пассажирскими авиаперевозками, но и транспортировкой грузов всех видов, включая негабаритные, опасные грузы, а также животных. Имеются варианты экспресс-доставки.

Правила перевозок авиалиний Чайна Истерн

Транспортировка пассажиров и грузов производится на основании документов и проездных билетов, соответствующим законодательству и международным правовым актам в сфере авиаперевозок. Компания обязуется доставить пассажира или груз в назначенное время и в нужное место взамен на оплату перелета.

Для пассажиров, путешествующих транзитом, Чайна Истерн предлагает услуги хаба в Шанхае, из которого можно попасть в 200 стран мира вместе с багажом. Пассажир при этом обязуется соблюдать нормы транзита в Китае.

Изменение даты перелета производится бесплатно в случае, если пассажир нуждается в этом по независящим от него причинам. В противном случае смена даты осуществляется согласно действующим тарифам. Возврат авиабилета по объективным причинам можно произвести бесплатно при наличии подтверждающих документов. В ином случае с пассажира взимается штраф и ему возвращается часть денег за неиспользованный проездной документ. Возврат билетов для младенцев совершается бесплатно.

Читайте также:
Сколько по времени лететь до Марса космическому кораблю

При неполадках с доставкой багажа клиент будет уведомлен обо всех стадиях его перемещения. После перемещения багажа в аэропорт он будет вручен пассажиру лично либо транспортирован по указанному им адресу. Задержки вылетов предполагают помещение пассажиров в зал ожидания и сообщение им актуальной информации каждые полчаса.

Пожелания об особых условиях перелета для различных групп лиц, включая инвалидов, детей, беременных женщин, пожилых людей и т. д., следует озвучить сотрудникам авиакомпании заранее по телефону или лично. Любые пожелания, замечания и предложения по усовершенствованию сервиса также можно прислать по электронной почте.

Особые возможности перелета и правила их осуществления

Авиакомпания Чайна Истерн готова осуществить перевозку с обеспечением особых условий перелета для следующих категорий лиц:

  • пассажиры с ограничениями передвижения и инвалидов;
  • лица с нарушением и отсутствием слуха;
  • незрячие и слабовидящие пассажиры;
  • младенцы;
  • беременные женщины со сроком до 36 недель;
  • дети без сопровождения взрослых;
  • пассажиры с животными.

Обо всех вышеперечисленных случаях необходимо сообщать работникам компании заранее, желательно не позднее чем за трое суток до вылета. Пассажирам могут быть предоставлены инвалидные кресла, сопровождение, специальное питание и кислородное оборудование. Лица с нарушением слуха и зрения обязаны предоставить медицинские справки, подтверждающие диагноз. Беременные женщины также обязуются предъявить документ с указанием сроков беременности. Провоз домашних животных оплачивается отдельно, за исключением специальных собак для незрячих пассажиров.

Подробные правила перевозки лиц, нуждающихся в оказании дополнительных услуг, можно прочесть на сайте авиакомпании Чайна Истерн, а также получить объяснения, позвонив на горячую линию.

Парк самолетов авиалиний

На сегодняшний день флот авиакомпании насчитывает 16 наименований самолетов для пассажирских перевозок. Они включают в себя различные модели Боингов и Airbus, а также Bombardier, BAe и Comac. Разные единицы судов используются для определенных типов рейсов и направлений. Грузовой авиапарк состоит из пяти моделей самолетов:

  • Airbus A300-600RF;
  • Boeing 747-400ERF;
  • McDonnell Douglas MD-11F;
  • Ту-204-120C.

China Eastern Airlines — официальный сайт пассажиров

China Eastern Airlines — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание рейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.

China Eastern Airlines («Восточно-китайские авиалинии») — крупный китайский авиаперевозчик с почти 30-летней (учрежден в 1988-м) историей, входящий в пятерку лидеров планеты по числу перевозимых пассажиров. Флот в составе более чем 400 самолетов считается одним из самых представительных в мире. Место базирования штаб-квартиры компании — Шанхай. Мажоритарным владельцем перевозчика выступает Правительство КНР.

Читайте также:
Как добраться с Пхукета на Самуи: самолет, автобус, такси, паром

Основные вехи развития

25.06.1988 — основание.
1997 — обретение контроля над испытывавшим затруднения региональным перевозчиком China General Aviation и расширение собственной сети за счет маршрутов поглощенного конкурента;
— реорганизация акционерной системы, сделавшая возможным первое в КНР размещение акции на биржах Шанхая, Гонконга и Нью-Йорка.
1998 — основание грузовой «дочки» China Cargo (совместно с China Ocean Shipping).
2001 — поглощение авиакомпании Air Great Wall.
2002 — обретение контроля над авиаперевозчиками China Northwest и China Yunnan.
2004 — начало полетов из Шанхая в Мельбурн.
2005 — покупка ключевых и вспомогательных активов China Eastern Yunnan Branch и China Eastern Northwest Branch за $130 млн;
— налаживание прямого сообщения между Шанхаем и Москвой (11 мая).
2007 — выход на африканский рынок пассажироперевозок (рейс в Йоханнесбург через столицу Мальдивских о-ов Мале).
2008 — усиление присутствия на североамериканском (рейсы в Лос-Анджелес, Ванкувер и Нью-Йорк) и европейском (Лондон, Париж) рынках.
2011 — вступление в глобальный авиа-альянс SkyTeam (21 июня);
— переброска воздушного моста в Коломбо и Макао;
— старт полетов в Гонолулу (Гавайи).
2012 — начало партнерских отношений с австралийским авиаперевозчиком Qantas.
2013 — открытие филиппинского направления.
2014 — ребрендинг (внедрение действующего слогана и логотипа).
2015 — подписание договора о партнерства с американской авиакомпанией Delta Air Lines.

Флот

В собственности China Eastern Airlines в апреле 2016-го насчитывалось 418 дальне-, средне- и ближнемагистральных лайнеров компаний Airbus, Comac и Boeing в компоновке от 122 до 316 кресел. Кроме того, ожидается поставка 221 лайнера означенных производителей.

Направления (весна-2016)

China Eastern Airlines осуществляет доставку клиентов в крупнейшие города КНР, Австралии, Японии, Мальдив, Вьетнама, ЮАР, России (Москва, Санкт-Петербург), Юж. Кореи, Новой Зеландии, США, Гавайских островов, Таиланда, Канады, Бельгии, Филиппин, Шри-Ланки, Дании, Бангладеш, Индонезии, Индии, ОАЭ, ФРГ, Тайваня, Малайзии, Великобритании, Макао, Испании, Бахрейна, Мьянмы, Камбоджи, Италии, Чехии, Северных Марианских островов, Сингапура, Лаоса и Швейцарии.

Программы для пассажиров

  • Eastern Miles (для часто путешествующих клиентов) — накопление миль с правом обмена полученных бонусов на билеты, льготы, доп. услуги, повышение класса обслуживания и прочие блага.
  • «Посланник солнца» (для пассажиров, желающих быть в центре внимания стюардесс на всех этапах полета).
  • «Ангел любви» (для дам в положении, кормящих матерей, инвалидов и матерей с малолетними детьми).
  • «Воздушный консультант» (для желающих получить ответы на максимальное число вопросов, касающихся предоставляемых услуг и сферы авиаперевозок в целом).
  • «Гостеприимный хозяин» (поздравление присоединившихся пассажиров с днем рождения и любым другим праздником/юбилеем).
  • «Клиника «Облачко»» (оказание любой медпомощи на борту).
  • «Воздушный телохранитель» (гарантия абсолютной безопасности в ходе путешествия с CEA).

Рейтинг авиакомпании “China Eastern Airlines”

Местный
  • 10 Мар 2013
  • #1
  • China Eastern Airlines (Чайна Истерн Эйрлайнз)

    Страна: Китай
    Год образования: 1988
    Код ИАТА: MU
    Код ИКАО: CES
    Членство в альянсе: SkyTeam
    Официальный cайт авиакомпании: http://www.flychinaeastern.com/
    Адрес:
    Телефон:
    Факс:
    E-mail:
    Адрес представительства в России: 119049, г. Москва, ул. Коровий вал, д. 7, строение 1
    Телефон представительства в России: (+7 495) 935-88-28, 578-83-65
    Факс представительства в России: (+7 495) 935-88-29
    Авиарейсы внутренние: много их, более 80 направлений
    Авиарейсы в страны СНГ: Москва-Шереметьево
    Авиарейсы международные: Мельбурн, Сидней, Дакка, Кэрнс, Пномпень, Сиемреап, Ванкувер, Париж, Франкфурт, Гамбург, Гонконг, Дели, Калькутта, Денпасар, Рим, Токио, Фукуока, Хиросима, Кагосима, Комацу, Мацуяма, Нагасаки, Нагоя, Ниигата, Окаяма, Наха (Окинава), Осака, Саппоро, Сендаи, Сидзуока, Вьентьян, Макао, Куала-Лумпур, Мале, Мандалай, Янгон, Катманду, Сайпан, Сеул, Пусан, Тэгу, Чхонджу, Чеджу, Москва, Сингапур, Коломбо, Тайбей, Гаосюн, Тайчжун, Бангкок, Пхукет, Чианграй, Чиангмай, Дубай, Лондон, Гонолулу, Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Ханой, Хошимин
    Базовые аэропорты: Шанхай Пудун, Шанхай Хунцяо, Куньмин, Сиань
    Самолетный парк: A300, A320s, A330, A340, B-733, B-737NG, CRJ200, ERJ145

    Читайте также:
    Подоходный и другие налоги в Италии в 2022 году: раскладываем по полочкам
    Местный
    • 10 Мар 2013
  • #2
  • внутренние рейсы

    Вопреки названию, летает далеко не только из Шанхая. Имеет развитую маршрутную сеть, обеспечивает стыковки с другими членами альянса SkyTeam, хотя код-шерингом не занимается. Отличается хорошим уровнем сервиса как в аэропортах, так и на борту, достаточно пунктуальна, хотя задержки рейсов на полчаса не редкость, правда, об этом сразу же сообщают. Работающей онлайн-регистрации у China Eastern, как впрочем, и у других китайских авиакомпаний, нет (или опция прячется). Уровень тарифов выше, чем у конкурентов, на отдельных направлениях значительно выше, однако зависят от времени бронирования. В салонах самолетов есть выдвижные экраны, ведется трансляция познавательно-развлекательных передач. В целом, на общекитайском фоне авиакомпания выглядит очень прилично.

    Дегтярев Андрей
    Местный
    • 12 Мар 2013
  • #3
  • Нанцзин-Шанхай-Гонконг, лето 2012
    Нанцзин-Шанхай, время в полете около 50-55 мин, пассажиров было 10-15, напоили водой и предложили “резиновую” булку.
    “Обманули” с типом ВС, вместо EMB 110 был EMB 145.
    На выдаче багажа в Шанхае порадовали)))) Единственный чемодан на рейсе не поленились отметить табличкой SKY PRIORITY, выехал соответственно первым
    И отдельно порадовало в аэропорту Шанхая наличие тележек для багажа возле транспортеров, а в родном Краснодаре тележек нет вообще
    Самолеты не новые, но чистые

    Перелет Шанхай-Гонконг ничем примечательным не запомнился
    Оба перелета были по расписанию
    Цена была не совсем даром, но точно уже не помню

    Местный
    • 25 Май 2013
  • #4
  • майские сводки с фронта борьбы за прибыль

    China Eastern усиленно борется за прибыль снижая издержки и повышая доходы от продаж посредством овербукинга. На рейсах заметно ухудшилось питание (сосиски и иные полуфабрикаты, запайки), цены принципиально не изменились, но появилось нечто иное. Страшный зверь по имение овербукинг, о котором сложены мифы и легенды, действительно существует и хотя самому удалось его избежать, знакомые с ним встретились. Итог истории: вылет был перенесен с вечера пятницы на утро субботы, предоставлены гостиница и питание и выплачена приличная компенсация. Несмотря на такие расходы, овербукинг, очевидно, является весьма прибыльным делом, раз компания идет на такие шаги. Очевидно, многие на регистрацию действительно не приходят или опаздывают.

    Из положительных моментов – дружелюбный наземный сервис, включая возможность бесплатно провести время стыковки не общем зале ожидания, а в более удобных условиях, а также регистрацию на пустующих стойках бизнес-класса, хотя такие приятные мелочи, понятное дело, не могут быть правилом.

    Песец
    белый и пушистый
    • 12 Ноя 2018
  • #5
  • Китай идет вперед. Слетал China Eastern в Денпасар бизнесом со стоповером в Шанхае – соблазнился на обещанные кровати и неплохой ценник.
    Приятно удивил флот: на всех сегментах А330 со свежим салоном с креслами-“коконами”. Кресла эти – если придираться, не образец эргономики, но честно раскладываются в длинную горизонталь – никаких свешивающихся подножек в стиле А330 Аэрофлота. Не образец эргономики потому, что с ростом выше среднего удобно будет спать только на одном боку из двух возможных, либо на спине. При этом дополнительное пространство под боковыми столиками явно есть, но используется нерационально. Еще неудобные трехточечные ремни, которые заставляют на третью точку застегивать на взлете-посадке (говорят, что из-за airbag, но где там эти airbag, не понял – в самом ремне их нет). А так салон – красота.

    Читайте также:
    Фотографии Поющих фонтанов в Дубае

    Сервис ненавязчивый и со странностями, но по вызову прибегают мгновенно, и все основное необходимое есть. На обратном рейсе из Шанхая в Москву обнаружились даже пижамы!
    Странности такие: на направлении между Москвой и Шанхаем дают что-то среднее между матрасиком и одеялом в запаянном пакете, подушку – без пакета (а ее все-таки под голову обычно кладут). Простыней нет, их роль, наверное, играет пододеяльник на матрасике-одеяле. Плед по умолчанию не дают вовсе, по можно попросить. Помучившись, матрас это или все-таки одеяло, пришел к выводу, что первое: оптимальное использование этого богатства – сложить матрасик вдоль пополам и положить на разложенное кресло, сверху накрыться пледом (если пижаму не дали), или не накрываться (если дали).

    На направлении между Москвой и Денпасаром (считается, видимо, коротким, 6 часов лету примерно, набор сокращенный, но обратный рейс ночной, поэтому качество спального места важно) матрасик-одеяло не дают, только плед. Спать, соответственно, похуже, но тоже можно, кресло достаточно мягкое.

    Еда ожидаемо на любителя (китайцы все-таки), но с голоду помереть не дадут. Самая плохая – из Шереметьево. Вина пить тоже вполне можно.

    Есть WiFi и даже бесплатно (на один девайс) – для почты и мессенджеров вполне хватает, да и сайты со скрипом, но можно смотреть. Все, что забанено в Китае (например, google), не работает и за его пределами )) Хотя пара мейлов прошла на gmail.

    Вывод – вполне можно пользоваться. Сопоставимо с Люфтганзой какой-нибудь (сервис там получше, но на пижамы рассчитывать не приходится). Если хочется, чтобы проводники порхали вокруг постоянно, китайцы могут разочаровать – не порхают. Я брал поспать нормально, поэтому вполне ОК.

    Для тех, кто не был в Шанхае и Китае в принципе (вроде меня): если делать стоповер (без визы, кажется, до 72 часов можно), приезжать в аэропорт за 1,5-2 часа до вылета в Шанхае действительно нужно: большая очередь на паспортный на вылет (на прилет не было ничего подобного), и ме-е-е-едленный досмотр. Чуть не опоздали на посадку в Денпасар.

    Авиакомпания Чайна Истерн

    China Eastern Airlines – крупнейшая авиакомпания Китая, центральный офис которой находится в Шанхае. Лайнеры этого перевозчика осуществляют международные и внутренние перелеты. Базовые аэропорты: Пудун и Хунцяо. Компания Чайна Истерн входит в состав второго по величине в мире альянса авиакомпаний Sky Team, объединяющего 20 перевозчиков с 4 континентов.

    История основания

    Китайская авиакомпания начала свою деятельность в 1988 году. Восточные авиалинии активно развивались, и к концу 90-х годов произошло слияние с China General Aviation. Это предприятие находилось в упадке, и присоединение к крупному авиаперевозчику было единственным вариантом. China Eastern Airlines смогла стать первой китайской авиакомпанией, которая начала продажу собственных акций на международном уровне.

    В следующие 10 лет компания продолжала расширяться за счет поглощения более мелких авиаперевозчиков. Контрольный пакет акций находился в руках правительства Китая, в планы которого входила реализация большинства акций иностранным финансовым партнерам. 2009 год стал кризисным для авиакомпании, малоуспешные соглашения о закупке топлива привели к потере крупных денежных сумм. Однако предприятие не перестало развиваться.

    Отличительные черты компании

    Официальный сайт на русском языке авиакомпании CEA можно найти по адресу ru.ceair.com. На Интернет-ресурсе предоставляется полный перечень услуг, относящихся к авиаперевозкам.

    Читайте также:
    Фото замка Химэдзи (105 фото)

    Маршрутная сеть Китайских Восточных авиалиний распространена по всему миру в 187 государствах и более чем по 1000 направлений. Ежегодно совершается 8000 перелетов, объем пассажиропотока поднял авиакомпанию на 5 место в списке крупнейших перевозчиков. Все участники Sky Team, в том числе и China Eastern Airlines, предлагают клиентам возможность накапливать мили за полеты и обменивать их в последующем на скидки на любые рейсы альянса.

    Руководство авиакомпании не только заботится о каждом пассажире, но и уделяет должное внимание сотрудникам. Это производит стимулирующий эффект, каждый работник компании стремиться полностью выкладываться, и постоянно повышать свой уровень профессионализма. Не в последнюю очередь на это влияют и особенности менталитета жителей Азии. Чайна Истерн не раз становилась лауреатом межнациональных премий и победителем престижных конкурсов. Гран-при в различных категориях не раз присуждались именно этой авиакомпании.

    Услуги компании

    Высокий уровень сервиса – предмет особой гордости China Eastern Airlines. Налаженная система обслуживания клиентов позволяет каждому пассажиру получать максимальный комфорт в полете. Информация на сайте доступна жителям многих регионов планеты на родном языке. Весь перечень услуг, связанных с авиаперевозками, предлагается клиентам в онлайн-режиме.

    Каждый региональный филиал предприятия имеет номер «горячей линии». Сотрудники отвечают на любые вопросы клиентов на нескольких языках. Чтобы получать информацию в режиме реального времени, необходимо пройти простую процедуру онлайн регистрации на сайте.

    Бронирование и заказ билетов можно осуществлять не только на сайте, но и через обширную сеть агентств, представляющих интересы компании. Сотрудники Китайских авиалиний оказывают любую помощь клиентам в подборе оптимальных вариантов для перелета.

    Чайна Истерн отличается от других перевозчиков ускоренной процедурой оформления и регистрации пассажиров на рейсы. На весь процесс уходит от 7 до 20 минут, зависит от класса билетов. Проверка и выдача багажа занимает от 15 до 45 минут. Эта информация взята из сводных статистических данных, которые предоставила компания после проведенных внутренних исследований.

    Пассажиры, которые совершают перелеты на авиалайнерах Чайна Истерн, получают доступ к программе лояльности, которая позволяет накапливать мили за каждый полет. Получить бонусы можно не только за рейсы, но и за следующие действия:

    • заказ номеров в отелях;
    • оплата такси;
    • посещение ресторанов и развлекательных центров.

    Мили, накопившиеся за определенное время, можно потратить не только на скидки на последующие полеты, но и повысить класс обслуживания или оплатить багаж. Все данные о накопленных бонусах сохраняются на сайте easternmiles.com, там есть информация о способах использования и количестве миль. Авиакомпания в полной мере использует достижения цифровых технологий и современные способы взаимодействия с клиентами в своей деятельности.

    Клиенты China Eastern Airlines получают возможность приобретать электронные билеты. Чтобы их купить, не придется ехать в аэропорт, все можно сделать, не покидая пределы своего дома. Оплата полностью безопасна, защищена с помощью специальных протоколов и производится в электронном режиме.

    Принцип перевозок

    Пассажиры и багаж провозятся, основываясь на подтверждающих право на перелет документах. Посадочные талоны соответствуют международному законодательству в области авиаперелетов. Авиакомпания берет на себя обязательства по перевозке пассажиров и багажа после оплаты билета клиентом.

    Пассажиры, путешествующие с пересадками, могут получить полный спектр услуг шанхайского хаба. Из него можно улететь в 200 стран мира, обязуясь соблюдать все правила нахождения в транзитных зонах Китая.

    За смену даты полета не придется уплачивать дополнительную комиссию в тех случаях, когда она произошла по независящим от пассажира обстоятельствам. В обратном случае необходимо оплатить замену соответственно указанным тарифам. Бесплатная замена билета осуществляется при предъявлении подтверждающих документов. Если этого не происходит, клиент уплачивает штраф установленного размера и получает обратно только часть уплаченных за билет денег. Проездные документы, оформленные на младенцев, заменяются бесплатно.

    Читайте также:
    Как в Москве оформить цифровой пропуск для передвижения на транспорте?

    Компания уведомляет клиентов обо всех стадиях перемещения багажа, в случае возникновения неполадок, легко будет отследить, когда произошел сбой. По прибытию багаж вручается пассажиру или доставляется на указанный клиентом адрес. При возникновении задержек пассажиры приглашаются в зал ожидания, где получают актуальную информацию о рейсе каждые 30 минут. Для того чтобы получить особые условия перелета, нужно уведомить авиакомпанию заранее.

    Рейсы со специфическими услугами

    Китайские авиалинии предоставляют возможность особо комфортного перелета некоторым категориям клиентов:

    • инвалиды и лица с ограниченными возможностями;
    • лица с нарушенным слухом или зрением;
    • дети грудного возраста;
    • беременные женщины (до 36 недель);
    • несовершеннолетние без сопровождения взрослых;
    • туристы, отправляющиеся в полет с животными.

    Уведомить сотрудников компании об особых обстоятельствах необходимо за три дня до даты рейса. Пассажиры получат инвалидные коляски, кислородные баллоны, специальное меню или сопровождающего сотрудника. При наличии нарушений слуховых или зрительных функций необходимо предоставить соответствующее медицинское заключение. Для беременных женщин установлен порядок предъявления справок о сроке беременности. Транспортировка животных оплачивается по отдельному тарифу, бесплатно провозятся только животные-поводыри.

    Узнать обо всех правилах более подробно можно на официальном сайте авиакомпании. Там же есть полный список всех услуг. В случае возникновения вопросов, следует обратиться на «горячую линию».

    Парк самолетов

    China Eastern Airlines имеет в арсенале 430 современных воздушных машин. Средний возраст самолетов – 7 лет. Основная часть пассажирских перевозок осуществляется на различных моделях Airbus и Boeing. Разные типы самолетов отправляются на разные виды маршрутов.

    Перевозка груза происходит на следующих самолетах:

    • Boeing 747-400ERF;
    • Airbus A300-600RF;
    • ТУ-204-120С.

    Контакты:

    • Телефон: +7-495-93-58-828;
    • Электронная почта: info@ce-air.ru;
    • Официальный сайт на русском языке: ru.ceair.com.

    China Eastern

    Авиакомпания China Eastern Airlines

    Новости авиакомпании China Eastern Airlines

    Предложения авиакомпании

    China Eastern Airlines (CEA) – является одной из трех крупнейших государственных авиакомпаний КНР со штаб квартирой в Шанхае. Китайские Восточные Авиалинии эксплуатируют более 560 воздушных судов и совершают рейсы в 1052 пункта назначения в 177 странах и регионах. Компания ежегодно перевозит более 90 млн. пассажиров и по совокупности показателей входит в десятку крупнейших авиакомпаний мира.

    China Eastern Airlines В 2010 г. а/к Shanghai Airlines вошла в состав China Eastern, что позволило расширить авиапарк и географию полетов. В настоящий момент все рейсы, выполняемые под кодом FM считаются собственными рейсами MU.

    China Eastern также является членом Альянса SkyTeam, что позволяет ее пассажирам с комфортом путешествовать по всему миру.

    Международный код IATA: MU, код ICAO: CES.

    Самолётный парк

    Флот компании China Eastern Airlines – ‘это 562 воздущных судна. Boeing: B777-300; B737-300; B737-700; B737-800 Airbus: A330-300; A330-200; A340-600 ; A340-300; A320; A319 ; A321-200.

    Маршрутная сеть

    China Eastern Airlines совершает перелеты в следующие страны:

    Программа безвизового пребывания в Шанхае

    Для пассажиров China Eastern действует программа 144-часового безвизового пребывания в Шанхае при следовании из России в третьи страны, а также предоставляется уникальный сервис автоматической перегрузки багажа при следовании из Москвы через Шанхай по Китаю и в третьи страны.

    Нормы бесплатного провоза багажа

    Кухня на борту

    • Блюда европейской и китайской кухни на выбор.
    • Меню меняется через каждые 15 дней.
    Читайте также:
    Самые удобные для жизни города России

    Специальные сервисы

    Ваучеры на питание или билет на скоростной поезд Maglev

    Скоростной режим поезда на магнитной подвеске Maglev – до 410 км/час, и за 7-10 мин пассажиры попадают из аэропорта в город.

    Пассажиры могут скоротать время стыковки, пообедав в одном из кафе аэропорта Шанхая “Пудун”.

    Класс бронирования билета – S и выше.

    Исключение: рейсы code-share.

    Бесплатный трансфер из аэропорта Пудун для пассажиров бизнес-класса

    Типы автомобилей:
    -5-местный – Mercedez –Benz Е
    -5-местный – BMW5 /AUDI A6
    -7-местный –Mercedez-Benz Viano

    Транзитный отель в Шанхае

    При следовании из Москвы через Шанхай в третьи страны или города КНР при вынужденной ночевке в Шанхае и Сиане предоставляется бесплатное проживание в гостинице. При маршруте RT возможно использование услуги только 1 (один) раз.

    Класс бронирования – S и выше.
    Исключение: code-share рейсы.

    Авиа плюс ЖД

    Продукт создан для пассажиров следующих из Москвы через Шанхай в Сучжоу (SZV), Уси(WUX), Чанчжоу (CZX), Нинбо (NGB) , Куньшань(KVN), Чжэньцзян(ZUJ), Нанкин(NKG), Тунсян(TVX), Ханчжоу(HGH) , Тайчжо(HYN) Иу(YIW) , Даньян (DYN) , Цзясиннань(JXS) и обратно.

    Код города, в данном случае, соответствует железнодорожному вокзалу, а время отбытия и прибытия соответствует времени отбытия и прибытия поезда.

    Авиа плюс автобусная перевозка

    Автобусы следуют по маршрутам: PVGKVN(Куншань), PVG-SZV(Сучжоу), PVG-WUX(Уси), PVG-HGH(Ханчжоу), PVGCJG(Цаоцзин), PVG-JIX (Цзясин). Автобусный сегмент (виртуальный) бронируется из GDS, как и air сегмент.

    Деловой проездной

    Для пассажиров бизнес и экономического класса возможно оформление деловых проездных. Период действия пакета – 1 год, количество билетов в обе стороны в комплекте – 2 / 3 / 4 / 5.

    Исключение: code-share рейсы а/к Аэрофлот

    Обзорная экскурсия по Шанхаю

    При следовании в Австралию/Японию/Южную Корею/Юго-Восточную Азию/Америку/Тайвань через Шанхай индивидуальным пассажирам предоставляется обзорная экскурсия по Шанхаю.

    Класс бронирования: Q и выше.
    Исключение: code-share рейсы а/к Аэрофлот

    Билеты в Шанхайский Диснейлэнд

    Пассажирам China Eastern, путешествующим в Шанхай, а также через Шанхай по Китаю и в третьи страны предоставляются билеты в Шанхайский Диснейлэнд.

    Класс бронирования билета – R и выше при перелетах в Китай; S и выше при перелетах в третьи страны.

    Крупная китайская авиакомпания China Eastern Airlines

    Слоган авиакомпании: «Гостеприимство мирового класса с восточным очарованием». Действительно ли класс так высок и почему ее считают одной из лучших авиакомпаний мира, разберем подробнее, изучив историю, особенности сервиса и отзывы пассажиров.

    Что это за авиакомпания

    China Eastern Airlines – крупнейший авиаперевозчик Китая, входящий в топ-5 крупнейших компаний мира по числу перевозимых пассажиров. Состав флота также можно назвать особенным: благодаря большому разнообразию самолетов и их высокому качеству его называют одним из самых представительных в мире.

    Особенности

    На момент написания статьи (2019 год) мажоритарный владелец авиакомпании — Правительство КНР, штаб квартира расположена в Шанхае, там же работают два базовых аэропорта. Три дополнительных хаба открыты в городах: Пекин, Куньмин Чаншуй и Сиань Саньянь. Отдельным достижением компании считается вступление в 2011 году в международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam.

    История авиакомпании

    Основание компании приходится на 25 июня 1988 года. Уже через 10 лет в 1997 году Восточно-китайские авиалинии значительно расширили собственную сеть благодаря поглощению ликвидированного регионального перевозчика China General Aviation. Через год было основано дочернее предприятие для грузовых перевозок China Cargo.

    Налаживание прямого сообщения между Москвой было запущено в середине 2005 года, а уже сейчас рейсами China Eastern Airlines можно вылететь в Европу, Африку и Австралию.

    О других авиакомпаниях региона:

    Преимущества и недостатки

    У авиакомпании средний рейтинг на российских сайтах отзывов 3,5. Среди преимуществ пассажиры отмечают чистоту в самолетах и высокое качество обслуживания, достаточное расстояние между креслами и хорошее питание.

    Читайте также:
    Работа в Египте для иностранцев: как найти и трудоустроиться без проблем

    Недостатки, о которых говорят пассажиры:

    • сложность работы в личном кабинете сайта;
    • бортпроводники не говорят на русском;
    • задержки рейсов.

    Общая информация об авиакомпании

    Цель компании: развитие национального интереса, экономической прибыли и социального благосостояния. В рамках достижения ее проводится множество мероприятий для установления лидирующего положения авиакомпании на мировом рынке. Сейчас China Eastern Airlines занимает седьмое место в мировом рейтинге крупнейших авиакомпаний и обслуживает свыше 100 млн пассажиров.

    По данным на начало 2019 года в собственности компании находится более 650 самолетов, среди них есть ближне-, средне- и дальнемагистральные лайнеры производителей Airbus, Comac и Boeing с количеством кресел от 122 до 316.

    Направления перелета

    Авиакомпания выполняет перелеты в более чем 177 стран мира – 1052 направления. В России самолетами Восточно-китайских авиалиний можно вылететь из аэропорта в Москве и Санкт-Петербурге.

    Классы обслуживания

    У пассажиров Восточно-китайских авиалиний есть возможность выбора из трех классов обслуживания: эконом, первый и бизнес-класс. В зависимости от класса меняется цена и уровень обслуживания. Подробнее нормы провоза багажа для каждого из классов рассмотрим в разделе «Правила провоза багажа».

    Бортовая система беспроводного интернета для пассажиров присутствует пока что только на лайнерах Boeing 777-300ER.

    Примечание. Чтобы получить доступ к системе, нужна предварительная регистрация в специальном терминале в аэропорту до отправления рейса.

    Поскольку компания — член международного альянса SkyTeam, пассажиры бизнес-класса имеют бесплатный доступ в бизнес-залы.

    Здесь доступны услуги:

    • шведский стол и буфет;
    • зона отдыха;
    • душевые комнаты;
    • зоны для курящих;
    • бизнес-центры;
    • бесплатный Wi-Fi.

    Основные и дополнительные услуги

    Для пассажиров, вылетающих рейсами из России, предлагаются следующие бесплатные сервисы:

    • транзитный отель в Шанхае, Сиане, Куньмине, Пекине;
    • бесплатный трансфер из аэропорта Пудун для пассажиров бизнес-класса;
    • обзорная экскурсия по Шанхаю или релакс-процедуры;
    • билет на скоростной поезд Maglev или ваучер на питание – услуга недоступна при код-шеринговых рейсах и перелетах с участием других авиакомпаний.

    Подробнее, о дополнительных бесплатных услугах можно узнать в соответствующем разделе сайта.

    Также для пассажиров доступен выбор более чем из 30 вариантов меню, в том числе:

    • вегетарианское питание;
    • питание для младенцев и детское меню;
    • диабетическое;
    • безлактозное и безглютеновое;
    • кошерное и халяльное.

    Стоимость авиабилетов

    Рассмотрим стоимость перелета на примере рейса Москва – Пекин. Средние цены на один взрослый билет:

    • 19 000 руб. в эконом-классе;
    • 63 000 руб. в бизнес-классе;
    • 135 000 руб. в первом классе.

    Цены включают налоги, сборы, надбавки, а также любые применимые сервисные сборы.

    Официальный сайт, регистрация на рейс онлайн

    Официальный сайт компании имеет версию на русском языке, на нем можно легко заказать билет или пройти регистрацию без знания английского или китайского языка. Все дополнительные правила по провозу багажа и условиям обслуживания также переведены.

    В России представительство компании находится по адресу: г. Москва, ул. Коровий Вал, дом 7. Телефоны для связи: 007-495-9358828 и 007-495-9358829.

    Руководство авиакомпании

    По данным на 2018 год руководитель компании — г-н Ли Фен Хуа. Его офис расположен в штаб-квартире авиакомпании в Пекине.

    Нюансы

    Чтобы избежать неприятных ситуаций при перелете, подробнее ознакомьтесь с правилами провоза багажа и способами регистрации на рейс.

    Правила провоза багажа

    Нормы провоза багажа меняются в зависимости от класса обслуживания. Пассажиры эконом-класса могут провозить багаж весом до 23 кг, а в бизнес- и первом классе – 32 кг.

    Читайте также:
    Подоходный и другие налоги в Италии в 2022 году: раскладываем по полочкам

    Для детского места можно бесплатно провозить одну коляску, а пассажиры с ограниченными возможностями движения могут бесплатно разместить в багаже вспомогательные устройства, включая инвалидные кресла.

    Важно. Небольшие животные (за исключением собак-поводырей), их контейнеры и еда не входят в норму бесплатного провоза багажа и перевозятся в соответствии с тарифами сверхнормативного багажа.

    Регистрация

    Есть два способа пройти регистрацию на рейс — непосредственно в аэропорту или дистанционно с помощью мобильного приложения либо онлайн-формы на сайте. Время начала и окончания регистрации зависит от региона отправления.

    Примечание. Если вы вылетаете из Москвы, онлайн-регистрация на сайте откроется за два дня до вылета и закончится за 60 минут до отправления самолета.

    Отзывы пассажиров

    Средний рейтинг авиакомпании на отечественных сайтах отзывов – 3,5, рассмотрим некоторые из них.

    Владимир Самойлов: «Перелет прошел отлично, выбирал только по цене, не заморачивались о доп.услугах. Но в итоге все прошло отлично, без задержек, багаж цел и прибыл вовремя. Отдельное спасибо за возможность повышения качества обслуживания».

    Елена Владимирова: «В целом – неплохо. Все приветливые, уютная зона отдыха, приемлемая цена билета. Но вот лично мне не хватило контакта со стюардами, по-русски никто из них не разговаривал. Ну и питание показалось очень уж пресным и не самым вкусным, могло быть и лучше».

    Заключение

    Компания входит в число лидеров по объему перевозок и стремительно движется в направлении роста своего рейтинга в международном сообществе. Как и во многих других компаниях здесь есть лояльные и недовольные пассажиры, но постоянное совершенствование сервиса на всех этапах дает «Чайна истерн эйрлайнс» все шансы войти в топ-3 лучших авиаперевозчиков планеты.

    Форум Винского

    Поиск дешевых авиабилетов
    Бронирование отелей, вилл, апартаментов
    Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
    Аренда автомобиля за границей и в России

    Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска – сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

    Цены в рублях и оплата в рублях – для тех у кого только рублевый счет

    Цены в Евро и оплата в Евро – для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

    Страхование для туристов
    Сайт Винского
    Реклама на форуме Винского
    • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж
    • Изменить размер шрифта
    • Smartfeed
    • Блоги
    • Правила
    • Инструкции
    • FAQ
    • Галерея
    • Регистрация
    • Вход

    Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    Сейчас этот форум просматривают: ambel-vlad, klukovkin, sloker и гости: 5

    Re: Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    Евгения.81 » 03 янв 2019, 06:48

    Re: Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    lapafromrussia » 03 янв 2019, 07:02

    Re: Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    Евгения.81 » 03 янв 2019, 07:07

    Re: Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    Anton Shapovalov » 22 янв 2019, 13:07

    Re: Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    dtсhe » 22 янв 2019, 13:52

    отчитаюсь тоже для статистики

    Летел из Москвы в Окленд через Шанхай. Вылет 30.12 в 19-00 из Москвы, прилет в Шанхай в 9-00 по расписанию. Следующий рейс у меня был в 12-00 ночи, то есть пересадка 15 часов.
    Из Москвы вылетел в 20-00 и прилетел в 10-00 в Шанхай. В остальном все ок, не хуже КЛМ и т.п., работал полу-дохлый интернет (код активации интернета заранее получил на сайте авиакомпании, сайты почти никакие не отрывались, работали текстовые сообщения whatsapp, картинки и звуковые сообщения не грузились, более менее нормально работал wechat, даже звонки проходили).
    У меня был заказан билет на Маглев, я не ожидал, что ждать будут прямо у выхода из автобуса (везли на автобусе), а не после пасп. контроля, поэтому быстро протопал мимо и пошел искать выход, то есть проморгал билет на поезд. На стойке 24-144 была заметная толпа и очередь не двигалась минут 40. Потом вышел китаец и сказал, что “все сломалось” и никого выпускать не будут. Половина очереди ушла, после чего “все починилось” и вторую половину стали пропускать довольно шустро. При мне только одну пару не выпустили. На момент выхода уже было почти 12 часов (то есть прошло почти 2 часа от посадки самолета до подхода к пограничнику), ко мне вопросов не было.
    Потом пошел в кассы Маглева, где меня с копией билета послали подальше, пришлось купить за 40 юаней.

    Читайте также:
    Сколько по времени лететь до Марса космическому кораблю

    На пути обратно пересадка была 6 часов с 5 до 11 утра, так как делать было нечего, пошел проверить, выпустят или нет – не выпустили. После чего час (. ) стоял в очередь на трансфер

    Re: Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

    Anton Shapovalov » 22 янв 2019, 15:58

    dtсhe писал(а) 22 янв 2019, 13:52: отчитаюсь тоже для статистики

    Летел из Москвы в Окленд через Шанхай. Вылет 30.12 в 19-00 из Москвы, прилет в Шанхай в 9-00 по расписанию. Следующий рейс у меня был в 12-00 ночи, то есть пересадка 15 часов.
    Из Москвы вылетел в 20-00 и прилетел в 10-00 в Шанхай. В остальном все ок, не хуже КЛМ и т.п., работал полу-дохлый интернет (код активации интернета заранее получил на сайте авиакомпании, сайты почти никакие не отрывались, работали текстовые сообщения whatsapp, картинки и звуковые сообщения не грузились, более менее нормально работал wechat, даже звонки проходили).
    У меня был заказан билет на Маглев, я не ожидал, что ждать будут прямо у выхода из автобуса (везли на автобусе), а не после пасп. контроля, поэтому быстро протопал мимо и пошел искать выход, то есть проморгал билет на поезд. На стойке 24-144 была заметная толпа и очередь не двигалась минут 40. Потом вышел китаец и сказал, что “все сломалось” и никого выпускать не будут. Половина очереди ушла, после чего “все починилось” и вторую половину стали пропускать довольно шустро. При мне только одну пару не выпустили. На момент выхода уже было почти 12 часов (то есть прошло почти 2 часа от посадки самолета до подхода к пограничнику), ко мне вопросов не было.
    Потом пошел в кассы Маглева, где меня с копией билета послали подальше, пришлось купить за 40 юаней.

    На пути обратно пересадка была 6 часов с 5 до 11 утра, так как делать было нечего, пошел проверить, выпустят или нет – не выпустили. После чего час (. ) стоял в очередь на трансфер

    Я так понимаю мы с Вами одним самолётом летели и в одной очереди “сломавшейся” ожидали) Интересно почему Вас выпустили, а нас развернули!? нас таких человек 10 было.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: