Если посылка из-за рубежа задержана таможней

Почему задержана посылка на таможне и что делать?

Почему задержана посылка на таможне? – В последнее время многие получатели зарубежных посылок, доставляемых операторами международной экспресс-доставки (EMS, DHL, FEDEX, EMS, UPS, Pony Express, Box berry, Почта России и многих других), задаются этим вопросом. При этом получатель посылки получает таможенное уведомление, в котором сообщается, что посылка задержана таможней и для её получения необходимо явиться в таможню, чтобы её задекларировать. В противном случае посылка будет отправлена обратно отправителю.

Таможня задержала посылку? – Мы поможем Вам!

Наша компания «Универсальные Грузовые Решения» является таможенным брокером (представителем) и проводит оперативное таможенное оформление международных посылок и почтовых отправлений, доставляемых любыми операторами международной экспресс-доставки в любых городах и областях Российской Федерации, в различных пунктах таможенного оформления (городах и областях РФ), на складах всех операторов международной экспресс-доставки. Помогаем оперативно подготовить необходимые документы в случае задержки таможней и растаможить задержанные товары или посылку.
Мы работаем со всеми участниками внешнеэкономической деятельности (ВЭД):

В каких случаях таможня может задержать посылку

Если таможня задержала посылку, то в адрес получателя отправляется таможенное уведомление. В этом документе сообщается о необходимости задекларировать товары, находящиеся в посылке, и оплатить таможенные платежи.

Таможня может задержать посылку, если:

• Некорректно заполнены сопроводительные документы, в которых необходимо уточнить данные;
• Есть подозрения, что под видом личных товаров, пересылается коммерческая партия, признаком может служить несколько однотипных товаров, например, 10 одинаковых смартфонов или 10 одинаковых комбинезонов;
• Стоимость товара занижена;
• Нужно уточнить содержание посылки (отсутствие сведений);
• В посылке находится запрещённый к ввозу товар, например, наркотические вещества, курительные смеси, алкогольные напитки, различное оружие, запрещённые рыболовные принадлежности. Это санкционные товары, товары включённые в перечень запрещённых Решением коллегии ЕЭК.
• В инвойсе присутствует слово: “Samplе” (с английского – образец, образцы) – применяемое для обозначения образцов, доставляемых для сертификации. Образцы являются коммерческой партией и не могут быть оформлены на физлицо;
• Установленный законом месячный лимит на беспошлинные покупки исчерпан, например, если вес посылки весом брутто составляет более 31 килограмма или стоимость посылки до конца 2019 года превышает 500 евро, а с начала 2022 года превышает 200 евро.

Если посылка признаётся коммерческой партией

Товарами для личного пользования признаются товары, которые не предназначены для коммерческой деятельности, а только для удовлетворения личных, семейных и домашних потребностей, также данные товары не должны находятся в списке товаров не относящихся для личного пользования. Помимо данного списка таможенный инспектор может признать товар коммерческой партией, если в посылке однородные товары более 3 единиц или в документах прописаны что это образцы продукции. Для этого необходимо явится в таможню для дачи разъяснения, что и с какой целью заказывалось и в случае если не будет доказано что для личных нужд, товары будут признаны коммерческими и оформление возможно по процедуре как для ИП или юрлица, либо отправлены обратно поставщику.

Если посылка признаётся коммерческой партией, физическое лицо её сможет получить при оформлении по процедуре при отсутствии нетарифных мер (сертификатов), либо со сменой получателя на индивидуального предпринимателя (ИП) или юридическое лицо. Наши специалисты имеют огромный опыт такого рода оформления “растаможки при ввозе” или “затаможки на экспорт” международных почтовых отправлений и готовы оперативно Вам помочь.

Ваша посылка признана коммерческой партией? – Мы поможем Вам!

Лимиты на посылки в Россию в 2022 году

С 1 января 2022 года снижаются беспошлинные лимиты на доставку посылок в Россию через международные почтовые отправления (МПО). Но в тоже время уменьшаются и ставки таможенных пошлин, уплачиваемых за превышение лимитов.

Таблица. Лимиты на почтовые отправления для физических лиц

Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары доставляемые экспресс-перевозчиком
Период действия	Ограничения по весу (брутто)	Ограничения по стоимости товара	Единые ставки таможенных пошлин
C 1 января 2019 г.	не более 31 кг	в месяц не более 500 евро	30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения
C 1 января 2022 г.	не более 31 кг	в посылке не более 200 евро	15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения

Кто может уплачивать таможенные платежи при превышении лимита на посылку

Таможенные платежи при превышении лимита на посылку может оплатить получатель или таможенный представитель. К посылке, таможней, прикладывается таможенный приходный ордер (ТПО), в котором указывается сумма, которую нужно оплатить и причина – какой именно лимит превышен. Оплачивается таможенный платеж в случае превышения беспошлинного лимита. Наши специалисты готовы помочь Вам в расчете, сообщении реквизитов для уплаты или самой уплаты за клиента таможенных платежей при оформлении документов в таможне. С нами таможенное оформление станет лёгким и быстрым!

Вы получили таможенное уведомление (о том, что посылка задержана таможней)

Вы получили таможенное уведомление с указанием причины задержки международного почтового отправления. Это означает, что Вам нужно прийти по указанному адресу с этим уведомлением и другими документами, чтобы задекларировать товары, находящиеся в посылке и оплатить таможенные платежи. О том, что посылка придёт с таможенным уведомлением, получатель может узнать заранее, отслеживая посылку через сайт почтового оператора.

Федеральная таможенная служба присылает документ, с печатью и подписью таможенного органа. Этот документ принято называть Таможенным уведомлением.

Зачем таможне Ваши паспортные данные и ИНН (почему их могут запрашивать экспресс-перевозчики)

Физические лица при оформлении посылок указывают паспортные данные и ИНН, а также список покупок. Эти данные позволяют таможенным органам контролировать получаемые из-за рубежа посылки на соответствие установленным лимитам. Есть покупатели, которые дробят посылки и совершают иные действия, позволяющие скрыть их фактический вес и стоимость. Физическое лицо может беспошлинно получить посылку, только если лимит не превышен, но если нормы превышены, то товары, находящиеся в посылке, нужно задекларировать и уплатить таможенные платежи. Согласно законодательству все посылки, поступающие из-за рубежа, заносятся в реестр экспресс-грузов, в котором указываются паспортные данные и ИНН. Этих данных достаточно для осуществления контроля за пересылаемыми товарами.

Сколько посылка может находиться на таможне

Когда задаются вопросом: сколько посылка может находится на таможне в случае ее задержки? Имеют ввиду срок, по истечению которого, посылка будет возвращена обратно отправителю. Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.

Что делать если таможня задержала посылку?

Если таможня задержала посылку, то в адрес получателя отправляется таможенное уведомление. В этом документе сообщается о необходимости задекларировать товары, находящиеся в посылке, и оплатить таможенные платежи. Это потребует от получателя значительного времени и упорства. Нужно по указанному адресу прийти и предоставить все необходимые документы, заполнив пассажирскую таможенную декларацию, и в случае необходимости уплатить таможенные платежи.

Таможня задержала посылку и необходимо оформление? – Мы поможем Вам!

Внимание! Выдача почтовых отправлений без разрешения уполномоченного сотрудника таможни запрещена!

Документы и информация для таможенного оформления
международных почтовых отправлений в таможне

1. Заявление
2. Таможенное уведомление
3. Пассажирская таможенная декларация (Смотреть)
4. Список документов для регистрации Физического лица в таможне (Смотреть)
5. Список документов для таможенного Физического лица “Покупка – ввоз” (Смотреть)

Сроки и стоимость таможенного оформления посылок (МПО)

Срок оформления таможенного оформления МПО – 1 день!

При этом цена или стоимость услуг таможенного оформления товаров, доставляемых экспресс-перевозчиком или отправляемых международными почтовыми отправлениями (МПО), в нашей компании является минимальной по рынку и зависит от места таможенного оформления и поставленных участником ВЭД задач, в среднем может составлять:

• Физическим лицам – 10000 – 12000 руб.
• Юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям – 12000 – 15000 руб.

Мы уверены, что сроки, стоимость и качество услуг Вас приятно удивят!

Если посылка из-за рубежа задержана таможней.

Рано или поздно среднестатистический покупатель зарубежных интернет-магазинов (физ. лицо) сталкивается с ситуацией, когда приходится общаться с таможенной службой непосредственно. Случается это довольно-таки не часто, но если уж случилось, то такая ситуация нуждается в урегулировании.

Вопросы у таможенной службы возникают чаще всего по следующим причинам:

1. Таможенная стоимость товара превышает беспошлинный лимит и необходима уплата пошлины и остальных сборов (НДС, акциз). Или же у инспектора возникли сомнения относительно достоверности суммы, которая заявлена в таможенной декларации или же декларация заполнена не полно (не заполнена вообще и т.д.).
2. Содержимое посылки явно превышает потребности физического лица и может быть охарактеризовано, как «груз для коммерческого использования». Например большое количество одинаковых вещей (15 курток, 10 пар обуви, 5 GPS навигаторов, 3 ноутбука), или чрезмерное количество, явно превышающее потребности одного человека (10 кг. чая и т.д.).
3. Посылка содержит товары запрещенные к пересылке.

Итак, Вас пригласила таможенная служба по вопросу связанному с посылкой, полученной из-за границы. Обычно это делается телеграммой, но могут вызвать, как по телефону, так и обычным письмом.

Прежде всего не стоит нервничать, оперируя фразами, типа «посылку задержала таможня». Да, это так, но ведь не арестовала же? Необходимо всего лишь запастись зарядом позитивной энергии и грамотно подготовиться к предстоящему визиту, собрав необходимые документы.

1. Данные о посылке: полученная телеграмма или письмо (если таковые были), номер для отслеживания через интернет и т.д.
2. Оригинал внутреннего гражданского паспорта и его ксерокопия (все страницы с фото, прописка). Водительское удостоверение или заграничный паспорт его не заменят. Жителям Украины понадобится идентификационный код плательщика налогов и его копия.
3. Подготовить материалы, которые могут подтвердить стоимость находящегося в посылке товара (если Вы конечно знаете, что там находится). Это может быть: распечатка страницы интернет — магазина, лота на аукционе eBay и т.д. Для большей уверенности в своей правоте можно сделать распечатки товаров с разных сайтов.
4. Подтверждением стоимости может служить факт оплаты, поэтому сделайте распечатку операций из интернет — банкинга или же закажите выписку операций по платежной карте в банке. Также сделайте распечатку операций в Paypal или любой другой платежной системе, с помощью которой был оплачен товар.

Теперь о том, что необходимо помнить:

• Помимо документов, Вы должны подготовиться давать четкие ответы, на поставленные вопросы. Поэтому информация о содержимом посылки и том, что указано в таможенной декларации, у Вас должна быть исчерпывающей. Например, если у вас несколько единиц того или иного товара, можно объяснить, что это на подарки, но если таких единиц десятки, то не стоит делать «хорошую мину при плохой игре» и пытаться схитрить. Лучше сказать, что отправитель сделал это по собственной инициативе.
• Лучше не говорить, что Вы не в курсе относительно того, что находится в посылке и кто ее прислал. Тогда рычагов влияния на ситуацию в Ваших руках останется крайне мало.
• В качестве аргумента, для определения стоимости, таможенный инспектор не может использовать цену того или иного товара на внутреннем рынке. Обычно это запрещено инструкцией, но если он попытается сделать это — смело парируйте. Тут правда на Вашей стороне.
• От получения посылки можно отказаться. Но делать это нужно сразу, пока бумаги еще не заполнялись и Вы ничего не подписывали.
• Если в таможенной декларации указано «подарок» (Gift), то это не несет никакой смысловой нагрузки и ни на, что в практическом отношении не влияет. При превышении беспошлинного лимита таким почтовым отправлением потребуется уплата всех сборов. Оно также может быть определено, как «груз для коммерческого использования» (большое количество единиц однородного товара и т.д.).
• Если груз в посылке очевидно запрещен к пересылке (холодное, огнестрельное оружие) и т.д., то не стоит тратить зря время и просить отдать его — это бесполезно, он будет конфискован.
• Будьте доброжелательны и вежливы. Помните, что все люди и у каждого своя работа. Точно не стоит грубить, требовать и т.д. Не надо говорить о том, что когда-то (у кого-то) подобный товар или посылку пропустили без проблем. Большую роль в дальнейшем варианте развития событий играет человеческий фактор. Поэтому ведите себя соответствующе.
• Не вздумайте предлагать взятку. Проблем она не решит, а вот новые, гораздо более, серьезные легко может создать. Пусть даже Вы наслышаны о том, что таможня насквозь коррумпирована. Маловероятно, что у людей «со стороны», кто-то, что-то возьмет, тем более в стенах учреждения, тем более небольшую сумму.

Новые правила ФТС привели к задержкам сроков доставки посылок

Службы доставок международных заказов начали оповещать пользователей о задержках при доставке посылок, в некоторых случаях потребители не могут получить свои заказы с 18 мая 2022 года, следует из комментариев к посту в социальной сети «ВКонтакте» на официальной странице компании Boxberry.

«Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне. партия с заказом была выбрана домодедовской таможней для дополнительной документальной проверки согласно приказам ФТС № 1060 и 112», — говорится в имеющихся у РБК письмах пользователям. Среди онлайн-магазинов, посылки из которых задерживаются, в частности, указаны сайты ASOS, MyProtein и Look Fantastic.

Логистические компании столкнулись с тем, что таможня дольше обычного обрабатывает международные посылки из-за вступления в силу новых таможенных правил и несовершенства программного обеспечения службы, пояснил директор Boxberry International Марат Артуганов.

Первые проблемы начались 18 мая, констатирует директор департамента развития международного бизнеса DPD в России Сергей Денисов. По его словам, «в связи с информационно-техническим сбоем» у ФТС возможны задержки в доставке отправлений из зарубежных онлайн-магазинов — от пяти дней». Задержки коснутся около 90% от всех посылок, доставляемых DPD из-за рубежа, оценивает Денисов.

Происходят задержки в один-два дня, сообщила директор по маркетингу курьерской службы доставки СДЭК Ольга Сгибнева.

Российский офис DHL Express «не наблюдает массовых проблем с посылками на таможне», настаивает вице-президент по операционной деятельности компании Юрий Шевченко.

В феврале вступил в силу приказ Федеральной таможенной службы № 112 о переходе на новую форму предоставления данных в таможенные органы. Но фактически он начал действовать в мае, уточняет Артуганов.

Приказ устанавливает ограничения для пассажирских таможенных деклараций экспресс-грузов. Теперь такая декларация должна содержать информацию о товарах не более чем из 100 посылок. Ранее ПО таможни позволяло обрабатывать 500 отправлений.

«Например, на таможню поступает партия из 10 тыс. заказов. В старом варианте инспектору нужно оформить 20 реестров (реестр равен накладной), чтобы выпустить эти посылки. В новом — уже 100 отдельных реестров. Таким образом, он потратит в пять раз больше времени на выпуск партии», — приводит пример Артуганов. По его данным, ужесточился и контроль со стороны таможни в отношении всех экспресс-перевозчиков, число назначаемых досмотров увеличилось десятикратно. На такое количество досмотров у таможен просто не хватает инспекторов, подчеркивает директор Boxberry International.

Ситуацию, продолжает Артуганов, осложняет некорректный информационный обмен данными информационной системы ФТС с информационной базой МВД: из-за него растет количество запросов сканов паспортных данных, что также сказывается на сроках таможенного оформления. Проблемы с проверкой паспортных данных получателей подтверждают и в компании СДЭК.

Причиной задержек обработки международных отправлений стало то, что перевозчики оказались не готовы к новым правилам декларирования посылок и не всегда корректно и вовремя подают декларации, считают в таможенной службе. Также ФТС опровергает сбои в своих программных средствах.

По данным службы, сейчас на Домодедовской таможне декларируемые объемы существенно превышают заявленные ранее. На уже поступившие на склад компаний грузы ряд экспресс-перевозчиков не подают своевременно декларации. На Шереметьевской таможне отмечаются задержки до 24 часов в проверке паспортов заказчиков товаров. «Необходимо учитывать, что иностранные товары, оформляемые экспресс-перевозчиками, по итогам первого квартала 2022 года составляют лишь около 4% от всего трафика трансграничной интернет-торговли. У большинства покупателей — физических лиц в настоящее время сложностей не возникает», — добавили в пресс-службе ФТС.

В 2019 году число посылок из зарубежных магазинов могло составить около 450 млн шт., прогнозировала ранее Ассоциация компаний интернет-торговли. Объем трансграничной торговли оценивался примерно в 680 млрд руб., более половины приходится на покупки из Китая.

Таможенные правила для физических лиц

В этом разделе мы собрали для вас ответы на часто задаваемые вопросы о таможне и посылках из-за рубежа. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам в онлайн-чате или на почту help@boxberry.ru.

Импорт из США и доставка из интернет-магазинов

Зачем работникам таможни мои паспортные данные, и в каком виде я должен их предоставить?

Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.

Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные), подтвержденные предоставленными копиями. Помимо паспортных данных требуется указать ИНН.

Служба доставки Boxberry действует в рамках таможенного законодательства и организует процесс сбора и хранения паспортных данных в личном кабинете получателя на сайте Boxberry. Необходимо заполнить личные данные в соответствующих полях, а также загрузить сканированные копии 2х страниц паспорта: с личными данными и фотографией и с данными о прописке. Информация передается по безопасным каналам связи.

Могу ли я предоставлять свои паспортные данные, если мне нет 18?

Все граждане РФ после 14 лет имеют паспорт и ИНН и могут получать заказы.

Просим вас не оформлять заказы на физические лица младше 14 лет во избежание трудностей таможенного оформления.

Если получатель заказа младше 14 лет, рекомендуем написать объяснительную записку от имени одного из родителей. В письме указать, что заказ оформлен на ребенка, не достигшего 14-летнего возраста, а также паспортные данные родителя и номер заказа. Объяснительную следует отправить на почтовый адрес inter@boxberry.ru.

Также необходимо внести все паспортные данные родителя в личном кабинете получателя. Мы постараемся сделать все возможное для выпуска данного заказа.

Что делать, если у меня нет ИНН?

ИНН есть у всех граждан РФ старше 14 лет. Для уточнения своего ИНН обратитесь на сайт nalog.ru.

Если вы являетесь иностранным гражданином, вам не нужен ИНН для получения заказов в РФ.

У меня поменялась фамилия, заказ оформлен на старую. Как мне теперь получить заказ?

В таком случае можно получить заказ по временному удостоверению личности. Для этого необходимо отправить скан-копию документа на почтовый адрес inter@boxberry.ru с указанием номера заказа. Заполнять данные в личном кабинете получателя в данном случае не нужно. Пожалуйста, отправьте документ и дожидайтесь выпуска заказа.

Если временного удостоверения личности у вас нет, необходимо дожидаться получения нового паспорта.

Можно ли сменить данные получателя, указанного при оформлении заказа, чтобы таможенное оформление проходило по паспортным данным другого человека?

Служба доставки не имеет права самовольно менять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию именно о том человеке, на которого оформлен заказ. Если его личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт.

Однако покупатель может обратиться к отправителю заказа (в интернет-магазин). Если от отправителя поступит запрос на изменение данных получателя, информация будет заменена.

Какие товары не являются товарами для личного пользования?

Начнем с определения, что относится к категории “товары для личного использования”. Товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц. Соответственно, товары, которые под данную формулировку не подходят – таковыми не являются; к примеру – аппаратура и оборудование для фотолабораторий. Полный перечень товаров, не являющихся товарами для личного использования – по ссылке.

Каков лимит беспошлинного ввоза?

Лимит таможенных пошлин составляет 200 Евро/31 кг на одну посылку.

Как мне оплатить таможенную пошлину?

Вы можете воспользоваться дополнительной услугой по автоматической оплате таможенных пошлин компанией Boxberry. При даче согласия на оказание этой услуги вы будете оплачивать пошлины при получении посылки в пункте выдачи/постамате или курьерской доставке. Услуга оказывается на возмездной основе. При даче отказа на автоматическую оплату пошлины и превышении порога беспошлинного ввоза, на электронную почту (указанную при оформлении заказа) придет письмо со ссылкой на платежный портал. Также получателю поступит sms-уведомление о выставлении квитанции на оплату пошлины. Sms приходит от имени проводящих оформление таможенных брокеров «Опинтер» и «ТАНАИС».

Получателю необходимо зайти на портал и оплатить пошлину по квитанции. После оплаты таможня выпускает заказ в среднем в течение 2 дней.

Могу ли я сам примерно рассчитать размер таможенной пошлины, подлежащей уплате?

Если оценочная стоимость посылки более 200 евро или ее вес больше 31 кг, то получателю необходимо уплатить пошлину в размере 15% от величины превышения стоимости или 2 евро за каждый килограмм превышения (что из этого больше). Рассчитать размер пошлины можно самостоятельно.

Например, для отправления весом 34 кг и стоимостью 500 евро пошлина рассчитывается по формуле (34-31)*2 = 6 евро.

45>6, таким образом пошлина составляет 45 евро.

Обратите внимание, что таможенными органами дополнительно взимается сбор в размере 500 рублей за услуги таможенного оформления.

Какие товары запрещены/ограничены к ввозу в РФ?

К ввозу в Россию запрещены или ограничены служебное и гражданское оружие, ядовитые вещества, наркотические средства, растения, шифровальные средства, радиоэлектронные средства, лекарства. Полный перечень товаров для личного пользования, запрещенных или ограниченных к ввозу в РФ.

При импорте из США мы руководствуемся в работе следующими ограничениями:
– ограничения ИАТА по авиаперевозкам
– запрет на экспорт из США Со списком ограничений при доставке из США вы можете ознакомиться в личном кабинете.

Как оплатить таможенную пошлину, если получатель — не гражданин РФ?

Если заказ превысил лимит беспошлинного ввоза, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, придет письмо от таможенного брокера «Опинтер» или «ТАНАИС».

От таможенного брокера «ТАНАИС»:

Письмо будет направлено с адреса clients@eu-tanais.com. Также будет направлено sms-уведомление о начислении пошлины.

Письмо будет содержать логин и пароль в личный кабинет tanais.express.

От таможенного брокера «Опинтер»:

Письмо будет направлено с адреса noreply@opay.alta.ru. Письмо будет содержать логин и пароль для входа в таможенный портал opay.alta.ru.

Куда обращаться по вопросам?

Звоните и пишите в клиентский сервис по международной доставке. Номер телефона 8 800 222 68 57, почта help@boxberry.ru раздел в чате таможня / международная доставка.

Если у вас возник вопрос по сервису доставки из США, пишите нам на почту ebay@boxberry.ru или обращайтесь по телефону 8 800 222 68 57, а также в онлайн-чате в разделе Таможня/международная доставка.

Регистрация нотификаций осуществляется в соответствии со следующими документами:

• Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30 «О мерах нетарифного регулирования»;
• Положение о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств (приложение № 9 к Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30;
• Раздел 2.19 Перечня товаров, в отношении которых установлен разрешительный порядок ввоза на таможенную территорию Евразийского экономического союза и (или) вывоза с таможенной территории Евразийского экономического союза (приложение № 2 к Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30;
• Положение о нотификации о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих (приложение № 2 к Положению о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств;
• Структура файла данных о нотификациях, представляемого в согласующий орган государства-члена Евразийского экономического союза (приложение № 1 к Положению о нотификации о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих;
• Форма нотификации о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих (приложение № 3 к Положению о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств);
• Перечень категорий товаров, являющихся шифровальными (криптографическими) средствами или содержащих в своем составе шифровальные (криптографические) средства, технические и криптографические характеристики которых подлежат нотификации (приложение № 4 к Положению о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств).

–>

Экспорт в США, Европу и другие страны

Какие товары запрещено экспортировать за рубеж?

Список запрещенных товаров может меняться в зависимости от страны назначения. Полный список можно найти в соответствующем разделе в личном кабинете Boxberry.

К отправке допустимы любые товары, если они не входят в список запрещенных к экспорту из России и импорту в стране назначения, не запрещены к авиаперевозке согласно правилам ИАТА и их количество не превышает нормы, трактуемые таможенными органами как количество, используемое для личного пользования. Если у вас есть сомнения в возможности отправки какого-либо товара, обратитесь с вопросом в нашу службу поддержки по адресу export@boxberry.ru.

Заранее уведомляем, что мы не сможем отправить:
– духи и другие легковоспламеняющиеся жидкости;
– баллоны и емкости, находящиеся под давлением;
– драгоценные и полудрагоценные металлы и изделия, в состав которых они входят;
– аккумуляторы отдельно и устройства, в которых их мощность более 100W;
– денежные знаки;
– оружие, составные его части и товары, похожие на них;
– товары двойного назначения.

Есть ли ограничения на количество товаров в одном отправлении?

Ограничение на количество товаров – 5 шт, при этом товары и их количество должно быть такими, чтобы таможенные органы могли точно понимать, что товар предназначен для личного пользования.

Например, две одинаковые футболки предназначены для личного пользования, а 5 ноутбуков – нет. Подробнее о товарах для личного пользования можно узнать по ссылке.

Необходимо ли прикладывать к посылке какие-то документы на товар?

Нет. Все документы, необходимые для таможенного оформления и доставки, заполняются в электронном виде при создании посылки. На все посылки наклеиваются необходимые ярлыки при их обработке в нашем сортировочном центре.

Где заполнять декларацию на посылку?

При оформлении посылки в в личном кабинете Boxberry.

Как правильно заполнить декларацию?

Необходимо в полном объеме описать все товары в посылке, включая какие-либо буклеты или бумажные материалы, так как они также являются декларируемыми товарами.

Важно как можно подробнее описать товар – название товара, его категорию, бренд (если есть), размер, цвет, состав, количество товара, его стоимость. Прикрепите ссылку или фото на отправляемый товар. Только с указанием всей нужной информации посылка беспрепятственно пройдет таможенный контроль

Что произойдет с посылкой, если в ней будут запрещенные к перевозке грузы?

В случае, если товар запрещен к пересылке, то с ней будут выполнены те действия, которые были выбраны при создании посылки – возврат отправителю в пункт, где была принята посылка к отправке (если возможен), или утилизация. Оплата обратной пересылки выполняется в личном кабинете на сайте Boxberry после получения уведомления по электронной почте о невозможности вывоза посылки. При получении посылки в отделении оплата не взимается.

Если обратно посылку не представляется возможным отправить назад или при создании посылки в личном кабинете была выбрана такая опция, то она будет утилизирована.

Кто оплачивает таможенные пошлины в стране назначения, если таковые будут?

Оплата таможенных пошлин зависит от страны назначения. 1. Если вы отправляете посылку в США, то таможенные пошлины Boxberry оплатит за вас. 2. Если вы отправляете посылку в ЕС, то в личном кабинете доступны несколько вариантов: – Если вы продали товар на маркетплейсе стоимостью до 150 евро, то пошлину оплатит маркетплейс; – Если вы продали товар на маркетплейсе стоимостью выше 150 евро, то по таможенным правилам ЕС пошлину оплачивает получатель; – Если вы продали ваш товар не на маркетплейсе, но хотите оплатить пошлину за получателя, то вы сможете это сделать в Личном кабинете при оплате доставки посылки; – Если вы продали ваш товар не на маркетплейсе и не хотите оплачивать пошлину, то получателю придет уведомление о необходимости оплаты таможенной пошлины. Обращаем внимание, что в этом случае доставка посылки будет осуществлена после уплаты пошлины. 3. Если вы отправляете посылку в страны, не входящие в состав ЕС, то пошлину оплачивает получатель. 4. Если вы отправляете посылку в Швейцарию, Норвегию, Исландию, Лихтенштейн или Великобританию, то пошлины оплачивает получатель.

Какие проверки выполняются перед таможенным оформлением отправления?

Наши операторы в ручном режиме выполняют проверку корректности описания товаров, в сортировочном центре в России выполняется обязательное вскрытие и сверка с заявленными товарами. На эти процедуры требуется время. Не забудьте в полном объеме описать все товары в посылке, включая какие-либо буклеты или бумажные материалы, так как они также являются декларируемыми товарами. Если во время проверки у нас возникнут вопросы, то вам будет отправлено уведомление на электронную почту с просьбой предоставления дополнительных сведений. Контрольный срок доставки при этом будет увеличен на срок предоставления данных.

Что будет с посылкой, если ее допустили к перевозке, но в стране назначения таможня ее не выпускает?

Если во время проверки вашей посылки мы ее допустили, но таможенные органы в стране назначения приняли отрицательное решение о ее выпуске, то посылка будет утилизирована. При утилизации стоимость товаров не возмещается. Возврат, если посылка покинула Российскую Федерацию, возможен, но из-за его дороговизны и сложности процесса каждый случай рассматривается отдельно.

Могу ли я вернуть уже отправленную посылку?

Если вам необходимо вернуть уже отправленную в страну назначения посылку, пожалуйста, обратитесь в клиентский сервис. Уточним, что возврат посылки в Россию возможен только в том случае, если она была направлена в США. Для остальных стран в рамках нашего сервиса возврат не осуществляется, если отправление не будет востребовано получателем, посылка будет утилизирована без дополнительных оповещений. Сроки возврата в РФ не регламентированы. В среднем процесс возврата посылки из США в Россию занимает около 3-4 недель.

Можно ли изменить данные получателя после оформления посылки?

Если вам необходимо изменить данные получателя, а оформление посылки уже завершено, вам необходимо обратиться в клиентский сервис. Мы сможем изменить данные в электронной накладной при условии, что посылка уже сдана в пункт приема, но еще не прибыла на центральный сортировочный узел. Для смены данных, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после сдачи посылки в отделении.

Я оформил посылку и только потом увидел, что один из товаров запрещен для ввоза в США/Европу, можете ли вы вытащить эту позицию и отправить посылку без нее?

Это возможно. К сожалению, в этом случае мы не сможем вернуть вам отдельно запрещенную позицию: мы можем полностью вернуть вам посылку, чтобы вы самостоятельно отредактировали список вложений с учетом списка ограничений, а также мы можем утилизировать запрещенный товар и далее отправить посылку без него.

Что будет, если я отправлю запрещенные позиции?

Посылка будет задержана на таможне. Если при оформлении посылки вы выбрали услугу возврата, то за дополнительную оплату мы сможем вернуть посылку в то же отделение, в котором вы его сдавали. Если была выбрана утилизация, к сожалению, вернуть посылку невозможно, ее необходимо будет утилизировать.

Я оформил посылку, но забыл указать один из товаров, можете ли вы добавить?

Да, конечно. Для редактирования списка вложений, пожалуйста, обратитесь к нам после сдачи посылки в отделение. Редактировать информацию о вложениях мы можем до релейблинга, он проводится на центральном сортировочном узле. Также список вложений проверяется дополнительно сотрудниками таможенного органа.

Я сдал посылку, но неправильно указал стоимость товара, можете ли вы изменить?

Да, мы можем отредактировать стоимость вложений, но это необходимо сделать до релейблинга на центральном сортировочном узле. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь к нам сразу после сдачи посылки в отделении.

Если у товара нет бренда, какую информацию стоит указать в графе “Бренд”?

В этом случае вы можете указать в поле “no brand”.

Как забрать посылку с таможни

Если вы часто делаете заказы в зарубежных интернет-магазинах, то рано или поздно столкнетесь с российской таможней. В этой статье мы поможем вам разобраться почему вашу посылку могут задержать, как этого можно избежать и как вести себя на таможне.

1. Что посылка делает на таможне
   • Что происходит с посылкой на таможне
2. Почему посылку могут задержать на таможне
3. Что делать, чтобы забрать посылку с таможни
4. Что будет, если посылка останется на таможне
5. Несколько советов, если вашу посылку задержали на таможне

Что посылка делает на таможне

Любой груз, который пересекает границу России с другими государствами делает это через таможню. Таможенные пункты находятся в аэропортах, морских портах, ж/д узлах и вдоль автомобильных дорог.

Главная задача таможни – контроль за ввозом и вывозом грузов.

Любая, даже самая небольшая посылка, которая отправлена в Россию из-за рубежа, также проходит таможню. Сотрудник таможни обязан проверить содержимое посылки, документы и дать разрешения на пропуск товара, либо задержать его на таможне.

Что происходит с посылкой на таможне

Когда посылка прибывает в Россию она отправляется на специальный терминал, где сотрудник таможни просвечивает ее на рентгене. Затем он взвешивает ее и сверяет полученную информацию с документами.

Почему посылку могут задержать на таможне

Если вашу посылку задержали, значит у сотрудников таможни оказались сомнения по поводу ее содержимого. Здесь возможны три варианта:

1. Таможенный инспектор считает, что посылка – это коммерческий товар, который ввозится под видом частной покупки.

2. Вы израсходовали месячный лимит беспошлинных покупок – 200 Евро или 31 кг.

При пересылке посылок курьерскими службами должен указываться ИНН получателя. В 2017 году ФТС выпустила соответствующий указ. Все посылки, привязанные к ИНН включаются в лимит беспошлинных покупок физ лица. Исключение – доставка Почтой России.

3. Таможенник считает, что в посылке находится что-то запрещенное, либо он не понял, что в ней находится.

Ввозить в Российскую Федерацию запрещено:

• порнографию, экстремистские материалы и носители информации;
• оружие и боеприпасы;
• опасные и наркотические вещества;
• органы и кровь;
• животных;
• устройства для шифрования, которые не прошли сертификацию.

Если вашу посылку задержали на таможне вы сможете узнать об этом либо по трек-номеру. При этом адрес выдачи будет изменен на отделение международного почтамта вашего города. Либо вам придёт заказное письмо от таможни.

Из-за сильного снижения лимита беспошлинного ввоза товаров до 200 Евро или 31 кг, многие посылки, которые раньше сразу доходили до получателей стали задерживаться на таможне.

Что делать, чтобы забрать посылку с таможни

Посылку из рук таможни придется вызволить лично. Скорее всего на это уйдет целый день. ФТС – очень бюрократическая организация, зайти и выйти по-быстрому не получится. Самое главное взять с собой все необходимые документы.

На таможне вам понадобится:

• письмо и уведомление от таможни;
• ксерокопия паспорта;
• ксерокопия документов родственников;
• чек об оплате товара;
• описание содержимого.

Таможенного инспектора будут интересовать только бумаги, потому что работать он будет только с ними. Не надо надеяться показать ему содержимое посылки, чтобы удостоверится, что все в порядке.

Когда окажетесь у инспектора покажите ему все документы, которые вы заранее приготовили. Он будет задавать вопросы о вашей посылке, интересоваться целями покупки и требовать пояснений. Главное для таможенного инспектора – убедиться, что все бумаги в порядке, а формальности соблюдены.

Если вы превысили лимит, то придется оплатить таможенную пошлину. Сделать это можно на почтамте при таможне. Поэтому возьмите с собой наличные деньги.

Советуем взять с собой поесть и что-нибудь, что поможет скоротать время ожидания в очереди к таможенному инспектору. Приходить лучше с самого утра. Если придете в обед, то гарантировано просидите до вечера. Если после, то рискуете вообще не попасть в нужный кабинет.

Не стоит скандалить или нервничать. Таможне не нужна ваша посылка, эти люди просто делают свою работу.

Что будет, если посылка останется на таможне

Если вы придете на таможню уже после того, как истек ее срок хранения, скорее всего ее отправят по обратному адресу.

Вы можете умышленно не забирать посылку с таможни, потому что не хотите платить пошлины. Большинство интернет-магазинов возвращают стоимость товара, если он не дошел до покупателя. Это имеет смысл, если вы превысили лимит. Если товар не нужен вам срочно, то иногда дешевле подождать месяц и заказать снова.

Например, вам нужно оплатить 120 Евро пошлины. Если товар вернется в магазин, то на доставке вы потеряете лишь 60 Евро. Вы заплатите в два раза меньше денег, но потеряете время.

Таможенное оформление посылок

Компании, являющиеся таможенными брокерами, проводят оперативное таможенное оформление международных почтовых отправлений (далее МПО ) и посылок, которые доставляются к адресату операторами международной экспресс-доставки, офисы которых находятся во всех регионах РФ.

Таможенные брокеры помогут клиенту быстро подготовить пакет необходимых документов, если на таможне случилась задержка. Также они помогут оплатить таможенный сбор. Специалисты нашей компании всегда готовы помочь клиенту растаможить или затаможить бандероль или МПО .

Таможенные брокеры сотрудничают со всеми субъектами внешнеэкономической деятельности. К ним относятся:

1. Граждане РФ ( физлица ). Для оформления МПО им достаточно предоставить паспорт с местом регистрации и индивидуальный номер налогоплательщика (требуют не все таможни).
2. ИП. Индивидуальные предприниматели для таможенного оформления посылок должны подготовить сканы паспорта, свидетельство о регистрации статуса индивидуального предпринимателя, справку о постановке на учет в налоговой инспекции, справка из банка об открытом счете с реквизитами.
3. Средние и крупные компании. Пакет документов для юридических лиц более обширный. Он включает скан учредительного договора, устав компании, справки из банка, Госкомстата и т.п.

Пакеты необходимых документов для импорта и экспорта продукции также отличаются между собой. Подробнее можно узнать у таможенного брокера.

Таможенное оформление посылки

Каждый товар, который был заказан за рубежом и доставляется в страну посылкой, должен пройти процедуру таможенного оформления. На период этой процедуры бандероль хранят на специальном складе, предназначенном для временного хранения посылок. Чтобы убедиться в отсутствии запрещенных веществ, отправление обязательно просвечивают, используя рентгеновскую установку. Эта же процедура нужна для того, чтобы сверить содержимое коробки с заявленным в документах перечнем товаров. Обязательно сверяют соответствие цен на предметы, находящиеся в бандероли. После того, как посылка прошла таможенное оформление, она передается оператору международной экспресс доставки. Эта служба уведомляет клиента о том, что бандероли был присвоен соответствующий статус.

Статусы, присваиваемые МПО (примеры)

1. Начало таможенного оформления – бандероль уже поступила, процесс разтаможки начался.
2. Проходит таможенное оформление – процедура уже запущена.
3. Прошло таможенное оформление – посылка передана службе экспресс-доставки и готовиться к отправке адресату.

Статус посылки может отличаться в зависимости от того, каким оператором будет выполнена доставка. Например, у Почты России, когда бандероль готова к отправке, присваивается статус «Выпущено таможней».

Длительность таможенного оформления посылок

Сроки таможенного оформления бандероли в большинстве случаев не превышают 24 часов, если было соблюдено ряд условий:

1. Все таможенные платежи были оплачены вовремя.
2. Отсутствие ошибок при заполнении документов. Наиболее часто несоответствие в официальных бумагах наблюдается при указании паспортных данных получателя. Поэтому таможенные брокеры рекомендуют несколько раз проверить правильность данных при заполнении необходимых бланков.

Как узнать статус таможенного оформления заказа

Чтобы клиенты могли в любое удобное время отследить статус своего заказа, были разработаны специальные сервисы. Наиболее удобным среди них признан универсальный сервис, благодаря которому можно отслеживать статус посылок, присылаемых из Китая в РФ. Он работает со всеми популярными китайскими торговыми площадками – Виш , Алиэкспресс , Джум , Пандао , еБей . Эти интернет магазины отправляют заказы русским клиентам несколькими почтовыми операторами. Самыми популярными и надежными среди них являются Почта России, Aliexpress Standard Shipping , Ян Экспресс.

Особенности таможенного оформления заказов с Али Экспресс

После того, как покупатель выберет и оформит заказ товара на этой торговой площадке, он будет упакован и передан почтовой компании для последующей доставке к клиенту. Сервис доставки присваивает посылке уникальный номер (трек), по которому можно проследить статус и перемещение бандероли.

Стоит отметить, что номер заказа и трек-комбинация – это разные вещи. Отследить перемещение посылки можно только введя трек-номер.

Перед тем, как оказаться у клиента, приобретенный на Али Экспресс товар проходит несколько этапов. Одним из ключевых моментов является таможенное оформление посылки. Этот этап длиться не более суток. Но бывают случаи, когда таможенное оформление бандероли затягивается на несколько дней. Именно поэтому покупателям рекомендуют периодически отслеживать статус своего заказа. Причин затянувшегося таможенного оформления может быть несколько:

1. Технические проблемы. Посылка благополучно выпускается после их оперативного решения.
2. Если таможенное оформление заказа длиться более семи дней, покупателю рекомендуется самому связаться с таможней для выяснения обстоятельств, которые стали причиной задержки. К большому сожалению клиентов, сервис для отслеживания статуса посылки не указывает причину, по которой задерживается процесс таможенного оформления.
3. Если сервис для отслеживания указывает, что бандероли присвоен статус не пройденной таможней очистки, покупатель должен оперативно связаться с таможней для выяснения всех обстоятельств.
4. Если посылка задержалась на таможне месяц и за это время покупатель не предпримет никаких действий, она будет отправлена назад к отправителю.

Особенности таможенного оформления бандеролей из Китая для физлиц

Обычные граждане могут беспрепятственно заказывать товары в Китае (из других стран мира). Но для того, чтобы этот процесс прошел быстро и беспрепятственно, надо соблюдать прописанные в действующем законодательстве правила. Положения, прописанные в нормативных актах, одни для всех. Их действия распространяются на все МПО и посылки, которые доставляются операторами служб международных экспресс-доставок. Если установленные законодательством правила будут нарушены, таможня задержит товар. А покупателю при этом придет уведомление об необходимости задекларировать свои приобретения и оплатить за них таможенный платеж.

Выделены моменты, в случае которых бандероль может задержаться на таможне:

1. Документы, которые сопровождают посылку, заполнены неправильно (некорректно). В этом случае заказчик должен уточнить личные данные.
2. Если у таможенников возникли подозрения, что под видом бытового (обычного) заказа в страну ввозят коммерческую партию вещей. Одним из признаков, указывающих на это, служит однотипность вещей – в одной коробке присутствует несколько экземпляров одной модели (7 идентичных телефонов).
3. Указана слишком низкая стоимость предмета.
4. Отсутствуют данные о том, нужно ли уточнять, что именно находиться внутри посылки.
5. В коробке обнаружены наркотики, оружие, запрещенные для использования на территории страны рыболовные снасти.
6. В накладной указано ” Samplе “. Этим словом обозначают образцы товаров, которые должны проходить сертификацию. Они являются частью коммерческой партии товаров. И не могут доставляться обычным гражданам.
7. Вместо стоимости предмета в накладной указано «Подарок».
8. Нарушены условия беспошлинной покупки. Самыми распространенными из них являются несоблюдение веса (более 31 кг) и стоимости (дороже 200 евро).

Если предметы, находящиеся в посылке, признают коммерческой партией товара, обычные граждане уже не могут выступать в роли получателя. В этом случае необходимо заменить заказчика на компанию (юридическое лицо) и заплатить предусмотренные законодательством таможенные сборы. Также составлен список товаров, которые не предназначены для личного использования (потребления). Они автоматически попадают в категорию коммерческой партии, даже если поставляются в одном экземпляре.

Причины задержки посылки на таможне

Физические лица могут получать посылки из Китая и других стран без уплаты таможенных платежей. Но товары в них не должны попадать под ограничения, установленные Советом ЕЭК . В 2022 году правила таможенного оформления почтовых отправлений несколько изменились. Были внесены коррективы в вес и цену товаров, которые доставляются международными почтовыми отделениями и экспресс перевозчиками. Также изменился размер пошлины, которую должен оплатить получатель, если было нарушено одно (несколько) ограничений.

Был изменен размер таможенного сбора. Если были нарушены допустимые ограничения, получателю посылки придется заплатить 500 рублей таможенного сбора. Например, если человек заказал три телефона общей стоимостью 500 евро и они доставляются одной посылкой – ему придется оплатить таможенный сбор из-за превышенного ограничения стоимости – 200 евро. Но если гаджеты будут заказаны в разных магазинах и отправлены несколькими бандеролями – дополнительных платежей делать не придется.

Затаможка отправлений обычных граждан из РФ в Китай (другую страну мира) – это процедура, которая не требует от отправителя дополнительных расходов. В этом случае таможенный сбор за вывоз отправления из страны и оформление посылки не оплачивается.

Особенности таможенного оформления почтовых посылок для ИП и юридических лиц (компаний)

Юридические лица, коммерческая деятельность которых зарегистрирована на территории РФ, а также граждане, находящиеся в статусе индивидуального предпринимателя, могут получать посылки без ограничений по товарам и их количеству. Исключением являются запрещенные вещества. За посылку, получателем которой является компания или индивидуальный предприниматель, придется заплатить предусмотренные законодательством таможенные платежи – сбор, пошлину, акциз и т.п. Также необходимо будет оформить все нужные для получения документы. Так, на предметы, которые подлежат обязательной сертификации, надо получить Декларацию или Сертификат. При необходимости оформляются другие разрешительные документы – ветеринарные, нотификальные , фотосертификат . Также рекомендуется получить официальные бумаги, влияющие на получение льгот и преференций. К ним относиться Сертификат происхождения товаров. Также, для продажи на внутреннем рынке РФ, на предметы, которые планируют реализовать, должна наноситься специальная маркировка.

Если компания или индивидуальный предприниматель занимаются экспертом товаров из РФ на рубеж, их почтовые отправления проходят процедуру затаможки . Она не требует дополнительных расходов со стороны отправителя.

Цены и сроки таможенного оформления посылок

Таможенное оформление почтовых отправлений проводиться в течение одного рабочего дня.

Цены на услуги по таможенному оформлению почтовых отправлений зависят от компании – брокера. В большинстве случаев они формируются в зависимости от статуса клиента как участника ВЭД и пункта, для которого проводиться таможенное оформление. Сотрудники нашей компании готовы помочь вам при растаможке заказанных в Китае товаров.

Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2022 года

В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.

C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?

В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.

Как рассчитывается пошлина

Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2022, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.

Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.

Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €

Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €

Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.

Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками

По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.

1. После оформления заказа в магазине покупателю приходит сообщение от сервиса доставки со ссылкой на регистрацию в личном кабинете, где нужно указать данные о себе и о покупке: паспортные данные, ИНН, телефон и электронную почту, по которым можно связаться, если возникнут вопросы, ссылки или скриншоты с сайта, на которых видны название и цена товара в момент покупки.
2. Когда товар окажется в России на таможне, покупателю придет сообщение о том, что нужно оплатить пошлину. Таможня не выпустит посылку, пока не увидит платеж.
3. Дополнительно потребуется оплатить таможенный сбор 250 рублей и, возможно, комиссию.

Как оплатить пошлину в Почте России

Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.

Посылка не задерживается на таможне в ожидании платежа — вы платите деньги напрямую таможне почтовым переводом уже при получении посылки в почтовом отделении. Единственное ограничение: внести пошлину можно только наличными с комиссией 4-5 % за почтовый перевод (размер комиссии в разных регионах отличается). Для оплаты пошлины гражданам РФ нужно взять с собой в отделение Почты ИНН и паспорт, а гражданам других стран — паспорт иностранного гражданина.

У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.

Как работает упрощенная схема Почты России

В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.

Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.

Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.

Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж

Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!

Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.

Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России

Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.

Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.

Оплатить пошлину можно и в отделении при получении. Но за это вам потребуется заплатить 10 % комиссии, а также предъявить либо ИНН, если вы гражданин РФ, либо паспорт иностранного гражданина.

Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:

1. При оплате пошлины от вас требуется минимальный набор данных: ИНН для граждан РФ или номер паспорта иностранного гражданина.
2. Мы отправляем данные для декларирования в Федеральную таможенную службу в электронном виде и перечисляем за вас деньги в ФТС за таможенный платёж до пересечения посылкой границы РФ.
3. Посылка прибывает в Россию, проходит упрощённый процесс таможенного оформления и отправляется к покупателю.
4. Если вы оплатили пошлину онлайн — просто забираете посылку. Если нет, то вносите платеж в отделении Почты России при получении. 90% таможенных платежей уже сейчас осуществляются нашими клиентами в онлайне.

Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара

Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.

В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.

Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.