Оплата брони аэрофлот 2021

«Аэрофлот» ограничил возможность переоформления корона-билетов концом апреля 2021 года

Перевозчик изменил условия компенсации по отказным и отмененным рейсам. Разбираемся – в чем подвох

20 мая «Аэрофлот» направил своим агентам разъяснение об изменении условий возврата и переоформления билетов для пассажиров. Партнеры нацперевозчика с утра пытаются разобраться в многостраничном документе. Тем же занималась редакция TourDom.ru – нас интересовал аспект: как вернуть деньги или перенести бронь и в чем может быть подвох новой схемы для пассажиров?

С мая «Аэрофлот» уже анонсировал новый инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа от перевозки в период пандемии коронавируса. Авиакомпания вводит в обращение сертификаты, номинал которых соответствует сумме уплаченной провозной платы. Возмещение по такому ваучеру доступно всем категориям пассажиров вне зависимости от условий тарифа в течение 3 лет.

По сути, ваучер – это купон определенного номинала, которым можно оплатить свой новый полет, даже поменяв маршрут, или же эту сумму зачесть при бронировании другого перелета. Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года.

Сложность для пассажира заключается в том, что для оформления сертификата надо приехать в собственный офис перевозчика, филиал или представительство, заранее записавшись, заполнить документы лично в бумажной форме. Агент или туроператор не может помочь клиенту, даже если речь идет о возврате туристу, купившему турпакет, или группе, которая оформлялась организованно.

Заявления от граждан «Аэрофлот» принимает с 15 мая и после окончания режима самоизоляции. Правда, как выяснил TourDom.ru, в Москве два офиса на Тверской-Ямской и на Новом Арбате уже работают с возвратами. Необходимо иметь с собой паспорт и номер брони.

Специалисты ожидают, что после того как в стране отменят ограничения на работу предприятий, очереди из желающих получить сертификат выстроятся внушительные. К тому же не во всех городах есть точки продаж «Аэрофлота». Хотя ажиотаж возможно снимет разрешение получать сертификаты до 31 декабря 2020 года.

Для того чтобы непопулярная мера приобрела очертания приятной маркетинговой акции, она предусматривает дисконт. Правда, только для отмененных рейсов – пассажир может однократно воспользоваться 15%-ной скидкой от действующего тарифа на новый перелет. Что, очевидно, компенсирует потери на курсовой разнице. По билетам тарифа «максимум» скидка составит еще больше – 25%. «Выходит, что если пассажир сам отказался от полета, ему бонус не положен», – предполагают собеседники TourDom.ru.

Эксперты прогнозируют: сертификатами воспользуются те пассажиры, которые не определились, когда и куда полетят в следующий раз ввиду многих изменившихся обстоятельств. Или же планировали перенести рейс с сохранением параметров на даты после 30 апреля 2021 года. Указание на эту дату появилось в Телеграме от 20 мая. И оно имеет важное значение. Возьмем такой пример: если турист приобрел до всей эпопеи с коронавирусом билет на 1 июня 2020 года, он не сможет через колл-центр или сайт «Аэрофлота» перенести его на 1 июня 2021-го. Таким образом – делают выводы собеседники TourDom.ru – нацперевозчик не хочет замораживать цены на май и лето 2021 года, потому что тарифы наверняка вырастут. А основной объем раннего бронирования, реализованный в 2020-м, приходится именно на этот период.

Тем, кто сохранит параметры рейса и намеревается попасть в тот же пункт назначения при наличии класса обслуживания до 30 апреля 2021 года, выгоднее переоформить билет без каких-либо доплат и сертификатов. Эта процедура максимально ускорена – занимает буквально несколько минут.

FrequentFlyers.ru

Новости

«Аэрофлот» придумал, как легализовать овербукинг

26/02/2021

«Аэрофлот» придумал, как легализовать формально запрещенный в России овербукинг: как пишут «Ведомости», нацпер предложил разрешить российским авиакомпаниям продавать билеты по специальным тарифам, которые будут подразумевать возможность изменения условий договора воздушной перевозки в одностороннем порядке. Изменять предлагается дату, время, маршрут (не путайте его с пунктом назначения) и класс обслуживания.

Читайте также:
Каркавелуш – пляжный курорт около столицы Португалии

То есть, купили вы билет в бизнес-класс на прямой рейс из Москвы в Москву на 8 марта, но полетите 9-го с 10-часовой пересадкой в Красноярске в экономе. Правда, при этом вам выплатят компенсацию до 30 тысяч рублей, но только в некоторых случаях. Например, если вас уведомили об изменении условий перевозки минимум за две недели, то компенсация не полагается. Объясняем, почему это хорошо (и нет, ничего не опровергали, читайте внимательно):

Фактически предлагаемые условия позволяют легализовать два явления, которые практикуют российские авиакомпании, включая «Аэрофлот». Во-первых, это овербукинг, при котором часть пассажиров летит одним из следующих рейсов без какой-либо компенсации. Во-вторых, это отмена рейсов из-за низкой загрузки, когда авиакомпания не хочет гонять полупустой самолет, а предпочитает «распихать» всех на свободные места на следующих рейсах.

Сейчас пассажир в этих случаях может только вернуть деньги за билет и никуда не лететь, либо пытаться купить по «последней цене» билет другой авиакомпании. При этом впоследствии он теоретически может отсудить у авиакомпании свои убытки и моральный вред, поскольку дата и время прибытия являются существенными условиями договора перевозки. И если по вине авиакомпании вы не успели, например, на рейс другого перевозчика из аэропорта назначения, пропустили концерт, свадьбу и т.п., то все это можно в разумных пределах компенсировать через суд, правда, довольно долго и муторно.

При этом сегодня пассажиров при овербукинге «выкидывают» с рейса фактически по случайному принципу: в России нет принятой за рубежом практики, когда авиакомпания ищет среди пассажиров добровольцев, готовых полететь позднее за компенсацию (например, мне в США Delta предлагала ваучер номиналом $500 за 4-часовое ожидание рейса Анкоридж-Сиэтл). Как нет и компенсаций. При этом овербукинг легко без нарушения закона реализовать, например, формальной заменой борта на борт меньшей вместимости. Предлагаемые «Аэрофлотом» изменения в Воздушный кодекс и ФАП как раз позволят пассажиру выбирать: платить меньше и лететь на «птичьих правах» или же заплатить дороже за гарантированное место на борту.

«Аэрофлот» заявляет, что это позволит снизить стоимость билетов в среднем на 2%. На практике это, скорее всего, будет означать, что билеты по недорогим тарифам типа (условно) «Бюджет» и «Оптимум» будут стоить столько же, но станут «негарантированными», а чтобы точно получить место или компенсацию при невозможности улететь запланированным рейсом, нужно будет купить (условно) самый дорогой возвратный тариф «Максимум»: примерно так же, как это было с появлением безбагажных тарифов. Соответственно, бизнес-путешественники, которым важно конкретное время прибытия, станут платить больше. «Инициатива, по сути, состоит в создании еще одной тарифной опции наряду с другими, уже существующими», – комментирует пресс-служба авиакомпании. То есть, это может быть что-то типа тарифа «Гарантированный Максимум» или «Оптимум-точно-улетишь» и пр.

И, что немаловажно, в предложении «Аэрофлота» регламентируется размер компенсаций за задержку прибытия в аэропорт назначения. Здесь «сетка» выплат напоминает Регламент ЕС 261/2004, но с другими интервалами. В частности, если вы прибудете с задержкой от 2 до 6 часов, получите 100% от оплаченного тарифа (без сборов), но не более 12 тыс. рублей. Если задержка составит 6-12 часов, то 200% от тарифа, но не более 20 тыс. И, наконец, при задержке более 12 часов вам дадут 300% оплаченного тарифа, но не более 30 тыс. рублей. Даже с учетом того, что во многих билетах «Аэрофлота» размер сборов уже стал больше размера тарифа, это все равно лучше, чем нынешнее ничего. Некоторые эксперты считают, что новые условия позволят авиакомпании просто так выкидывать с рейса пассажиров, купивших билеты заранее по низкой цене, чтобы продать их дороже накануне вылета, однако не стоит забывать, что выкинутого пассажира все равно обязаны перевезти, просто другим рейсом.

Читайте также:
Крайслер-билдинг на карте

Boeing 737-800 «Аэрофлота»

Нацпер уже, впрочем, открестился от инициативы, заявив, что в актуальной повестке такая инициатива не рассматривается: дескать, она прорабатывалась в период пандемии как одна из инициатив по приданию пассажирам большей уверенности в периоды массового изменения расписания, возможных изменений типов воздушных судов, неопределенности со сроками снятия ограничений. Однако важно понимать, что предложение «Аэрофлот» направил в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта 11 февраля 2021 года, то есть, две недели назад. А в АЭВТ заявили, что рассмотрение инициативы отложено до конца февраля для сбора мнений всех авиакомпаний, а в Минтрансе – что до полноценного восстановления авиасообщения. То есть, под «актуальной повесткой» «Аэрофлот», похоже, имеет в виду состояние на 26 февраля, а 27-го она запросто поменяется. Не надо стесняться, «Аэрофлот». Хорошая же инициатива-то.

Как забронировать авиабилеты без оплаты для визы в 2021 году

Бронь билета без оплаты в 2021 году, отмена резервирования

Любая поездка будет невозможна без предварительной покупки проездных документов. Особенно актуален этот вопрос, когда речь идет о зарубежном путешествии: ведь в большинстве случае понадобится визовое разрешение на въезд, для получения которого нужно подтверждение зарезервированных мест в самолете. И если с точной датой вылета пока еще ситуация не прояснилась, всегда можно прибегнуть к такому способу, как бронирование авиабилетов без оплаты для визы.

Как получить бронь билетов для подачи на визу

На сегодняшний день существует несколько вариантов пересечения границ зарубежных держав. Одни из них готовы принять иностранных гостей при наличии одного только загранпаспорта, другие предлагают пройти несложную процедуру постановки визового штампа прямо в аэропорту после прилета, но большая часть все же требует прохождения более сложного процесса запроса визы в консульстве.

В любом случае представители интересующего вас государства непременно попросят предоставить билеты (чаще всего в оба конца), чтобы убедиться, что вы не планируете задерживаться надолго.

Варианты действий

Способов получить бронь проездных документов для подачи пакета бумаг в диппредставительство целевой страны существует несколько:

  1. Реальное приобретение билетов с полной оплатой стоимости и – при необходимости – последующий возврат.
  2. Бронь с помощью сайтов авиаперевозчиков или иных посредников.
  3. Подтверждение передвижения другим видом транспорта.
  4. Покупка страховки от невыезда.

Не самым лучшим вариантом окажется подделка проездных документов, а потому включать его в список возможных мы не будем.

Приобретение и возврат билетов

Самый надежный и самый затратный способ – это возвратные авиабилеты для визы. Такой путь предполагает, что пассажир оплачивает полную стоимость проезда, но в случае отмены поездки по какой-либо причине имеет возможность вернуть их и иногда даже получить компенсацию полной суммы потраченных средств.

Согласно 108 статье Воздушного Кодекса России, пассажир имеет право получить 100% возврат средств, исключая фактические расходы, которые понес перевозчик.

Если до вылета остается менее суток, тогда неустойка составит не менее 25%. Согласно принятому в 2014 году закону, авиакомпании, осуществляющие свою деятельность на российской территории, имеют возможность продавать не более 30% билетов, которые не подлежат возврату.

Читайте также:
Как получить золотую визу в Испанию: необходимые документы

Распространяется действие данного предписания, в том числе, и на зарубежных перевозчиков, а потому всегда с особым вниманием необходимо изучать шкалу штрафов за возврат. Как правило, не подлежат возврату самые дешевые или акционные билеты. А вот в бизнес-классе такая возможность имеется.

Одна из компаний, где купить возвратные авиабилеты для визы можно всегда, – Аэрофлот. Здесь представлена целая линейка «премиум», которая предполагает такую операцию.

Примите во внимание, что оплачивать такие билеты лучше наличными. На карточный счет деньги будут идти дольше. Как вариант можно приобрести страховку, которая компенсирует потраченные средства, если вылет все же не состоится.

Кроме того, хорошо известный ресурс Onetwotrip.com предлагает вернуть деньги в размере до 90% от стоимости, даже если купленные проездные документы являются невозвратными. За свою услугу они возьмут 9% от цены. Средства, правда, поступят на счет пассажира, открытый на самом сайте, а использовать он их сможет только для оплаты последующих покупок билетов.

А вот такие компании, как KLM и МАУ, готовы компенсировать расходы на билеты, если пассажиру было отказано в выдаче визового штампа.

Кроме того, перед выездом за границу нужно узнать информацию о наличии задолженности по кредитам, штрафам, алиментам, услугам ЖКХ и прочему, а также оценить вероятность запрета вылета за границу, для этого рекомендуем воспользоваться проверенным сервисом невылет.рф .

Как забронировать авиабилет, не оплачивая его стоимость

Длительностью на одни сутки забронировать авиабилеты онлайн без оплаты для визы можно в офисе перевозчика или банковским переводом. Такой, казалось бы, короткий промежуток времени позволит взять распечатку о произведенной операции и подать ее в консульский отдел.

Не стоит забывать, что если с резервацией гостиничных номеров без внесения средств никаких проблем не возникает, то с билетами на самолет все выглядит несколько сложнее, поскольку не все перевозчики готовы расстаться с полученными средствами.

В целом способов приобретения билетов существует несколько:

  • онлайн-покупка;
  • в офисе перевозчика;
  • в аэропорту.

Процедура, как забронировать авиабилеты без оплаты для визы через интернет, если вы точно знаете, услугами какого перевозчика собираетесь воспользоваться, не займет много времени и сил. В качестве альтернативы можно воспользоваться специальными сайтами, на которых сведены данные сразу от нескольких авиакомпаний.

Все, что нужно, – задать маршрут следования и сравнить, кто из них предлагает оптимальные условия, в частности, в какой компании бронь будет длиться дольше.

Бронирование авиабилетов для получения визы без оплаты предполагает внесение таких данных:

  • ФИО путешественника;
  • данные паспорта;
  • дата вылета.

После заполнения всех разделов следует нажать кнопку «оформить заказ» и записать номер брони, который представляет собой набор цифр и латинских букв. Для подтверждения брони можно воспользоваться одним из следующих сервисов:

  • ru;
  • com;
  • com;
  • com.

Следует только помнить, что каждый портал работает с разными системами (Amadeus, WorldSpan, Sabre), а потому не всегда удается проверить бронь на каком-то одном. Для удобства можно выбрать сразу две площадки.

Для проведения операции понадобится ввести личные данные и номер брони. Полученный результат необходимо распечатать. Такой документ вполне удовлетворит сотрудников консульского отдела или пограничной службы, если планируется пересекать границу безвизового государства. И хотя бронь билетов на самолет без оплаты для визы в течение нескольких дней будет снята, вы все же успеете подать запрос на визу или пересечь границу.

Сколько дней действует бронь

Важно знать, резервируя себе место в самолете, в течение какого временного промежутка такой заказ будет оставаться действительным. Имейте в виду, что чем ближе к дате вылета, тем больше шансов, что авиакомпания просто снимет бронь с вашего заказа и продаст билет тому, кто точно намерен вылететь этим рейсом.

Читайте также:
Библиотека Клементинум Прага, как попасть в Национальную Библиотеку

Чаще всего резервация остается действительной в течение одних суток. Но для многих консульств этого бывает недостаточно. К примеру, представительство Испании не требует, чтобы билеты были оплачены, но важно, чтобы бронь не утратила своей актуальности в течение всего отрезка времени, пока будет рассматриваться запрос на визовое разрешение, а это ни много ни мало 10 дней.

На сайте agent.ru можно найти перевозчиков, которые готовы подержать вашу бронь несколько дней без внесения оплаты. В этот список вошли:

  • Qatar – 10 суток;
  • Turkish Airlines – 10 суток;
  • Аэрофлот – 2 дня;
  • UIA – 10 дней;
  • AirBaltic – 3 дня;
  • SAS – 2 дня;
  • AirFrance – 4 суток;
  • AirBerlin – 4 дня;
  • Уральские Авиалинии – 3 дня;
  • TAP Portugal – 3 дня;
  • KLM – 3 суток;
  • LOT – 3 суток;
  • EuropeAir – 7 дней;
  • LuftHansa – 10 суток.

В любом случае бесплатное бронирование авиабилетов для визы обязывает следить за счетчиком, который будет включен в каждом конкретном случае на сайте бронирования.

Где бронировать

Выбор портала для предварительного заказа билетов будет зависеть от того, какой именно коридор вам необходим для резервирования места на борту самолета, а также от личных предпочтений:

  • OneTwoTrip – здесь всего за 200 рублей вашу бронь продлят на целых 7 дней;
  • Агент.ру – после регистрации на сайте можно воспользоваться услугами авиакомпаний, которые держат заказ до 10 дней;
  • Anywayanyday – при выборе наличного способа оплаты можно пролонгировать свою резервацию до 7 дней. Важное условие – регистрация на сайте и наличие предыдущих покупок, что означает, что привилегии предоставляются только зарекомендовавшим себя покупателям;
  • Турецкие авиалинии – еще один сайт, где можно забронировать авиабилеты без оплаты для визы. Отложенный платеж можно получить до 10 дней. При этом система не просит ввести данные банковской карты;
  • AirFrance предоставляет сервис «время на размышление». Стоит такая услуга от 5 до 15 евро. Заказ места в самолете замораживается до 7 дней. Дети младенческого возраста и пассажиры первого класса получают такую возможность заказа бесплатно.

Если в ходе подтверждения брони ваш заказ все же не нашелся, попробуйте провести операцию еще раз.

Как забронировать авиабилеты без оплаты: Видео

Как забронировать билеты для визы без оплаты

Покупать билеты на самолет, чтобы получить визу, необязательно. В качестве подтверждения маршрута поездки в любую шенгенскую страну достаточно предъявить бронирование авиаперелета — главное, чтобы в случае проверки, оно оказалось действительным.

Способов оформления брони без фактической оплаты несколько, но использовать их для подачи в консульство может быть довольно рискованно (почему — расскажем ниже).

Способ 1. Забронировать билет на сайте авиакомпании с оплатой оффлайн

Наличными, в терминале, банковским переводом и так далее. Оформить такую бронь можно на сайте«Аэрофлота».

Шаг 1. На последнем этапе заказа билета выбираем способ оплаты «Наличные» или «Терминал».

Шаг 2. Система оформляет бронь, присваивая ей специальный код (PNR) и устанавливая время для оплаты, после которого бронь исчезнет.

Невыкупленная бронь держится сутки. За 1000 рублей «Аэрофлот» продлит ее время жизни до 48 часов, но нам это не нужно.

Шаг 3. С некоторых пор авиакомпания не отправляет нормальное подтверждение неоплаченной брони на электронную почту, скачать его с сайта тоже нельзя.

Поэтому сохраняем страницу с информацией о брони в формате PDF и немного редактируем полученный документ (убираем информацию про срок оплаты).
Если вы не знаете, как это сделать, попробуйте воспользоваться сервисом подтверждения брони, мы об этом рассказываем чуть дальше по статье.

Читайте также:
Самые интересные экскурсии из Римини по Италии

Европейские перевозчики, например AirFrance и KLM, также предоставляют возможность удержать бронь для офлайн-оплаты: на 24 часа, если выбрать способ оплаты по телефону (Call me), и примерно на 48 часов, если выбрать оплату международным банковским переводом.

Преимущество перед «Аэрофлотом» — возможность получить и распечатать подтверждение брони с сайта или почты в более приемлемом для подачи в консульство виде: пример KLM, пример AirFrance.

Хотя от приема документов в консульстве или визовом центре до их рассмотрения проходит гораздо больше 48 часов, это все равно работает. Как правило, если подтверждающий документ корректно оформлен, действительность самого бронирования проверяют редко.

Важно: если в консульстве все-таки выяснят, что бронь аннулирована, в лучшем случае заявителя попросят оплатить билеты или предоставить другую бронь, а вот в худшем — откажут в визе.

Важно: бронь может держаться и дольше 24-48 часов. Авиакомпании самостоятельно устанавливают это время, в зависимости от выбранного тарифа, количества свободных мест и дней до вылета. Обычно чем дороже билет и чем больше осталось до вылета времени, тем дольше бронь. Например, на некоторые европейские направления бронь у Аэрофлота может держаться до 2 недель.

Ниже примеры бронирования авиабилетов «Аэрофлота» на 11 дней и AirFrance на 3 дня.

Однако будьте готовы к тому, что бронь может слететь и раньше указанного срока, так как авиакомпания вправе по своему усмотрению сократить лимит времени и аннулировать заявку.

Способ 2. Забронировать билет с отсрочкой платежа

Некоторые крупные авиакомпании дают несколько дней на раздумье перед покупкой билета. Такая услуга оформляется за дополнительную плату (от 5 до 15 евро), максимальный срок на который можно отложить оплату бронирования — 72 часа.

Способ 3. Оформить бронь через онлайн-сервисы

Существуют специальные сервисы (Агент.ру, Euroavia), которые предлагают за определённую плату (около 500 рублей) получить бронирование «для визы». Тайм-лимит они заявляют значительно дольше стандартного — до 10-15 дней, однако гарантировать точный срок они не могут и, скорее всего, такая бронь слетит уже через сутки. Поэтому особого смысла в их использовании нет.

На некоторых сайтах, например Biletik.aero, Anywayanyday, билет бесплатно резервируется на некоторое время до покупки, однако его зачастую хватает только на то, чтобы скачать подтверждение бронирования.

Как получить подтверждение?

Если на сайте нет возможности распечатать подтверждение бронирования, воспользуйтесь сервисом проверки брони:

Потребуется ввести PNR-код, который придет на электронную почту после заказа, а также фамилию пассажира. Сервисы работают с разными базами, поэтому если в одном из них не нашлось вашей брони, поищите в другом.

Пример брони с Biletik.aero, полученной с помощью Virtuallythere.com:

А еще с помощью Virtuallythere.com можно скачать подтверждение брони «Аэрофлота», если нет желания заморачиваться с редактированием документа с официального сайта. Как скачать бронь «Аэрофлота»:

  1. Понадобятся PNR код и фамилия пассажира, указанные в брони.

  1. На сайте Virtuallythere.com вводим PNR код и фамилию.

  1. Система находит бронирование и предлагает перейти на специальный сервис Tripcase.com, где можно посмотреть данные о перелете (новым пользователям потребуется пройти регистрацию).

  1. Нужная поездка автоматически загружается в Tripcase, нажимаем View Trip.

  1. Видим подробную информацию о бронировании и переходим во вкладку Documents, чтобы скачать подтверждение.

Купить возвратный авиабилет для визы

Если не хотите рисковать, воспользуйтесь более надежным способом — купите возвратный билет и аннулируйте его после получения визы.

Читайте также:
Шанхайская башня — фото, видео, полезная информация

Перед покупкой внимательно изучите условия тарифа, там должны быть прописаны правила возврата. Самые дешевые билеты вернуть без потерь нельзя: авиакомпании обычно удерживают до 100% стоимости билета. Однако покупать бизнес-класс тоже необязательно: например, у «Аэрофлота» билеты тарифа «Максимум» можно вернуть без оплаты штрафов вне зависимости от класса.

Кроме того, такие сервисы, как OneTwoTrip или Kupibilet.ru позволяют возвращать билеты за 9–11% от их стоимости, даже если по правилам авиакомпании это невозможно.

Некоторые европейские авиаперевозчики могут вернуть стоимость билета при отказе в визе. Например, Air France или Czech Airlines. Учтите, что в качестве доказательства потребуется предоставить не только копию отметки в паспорте, но и официальный документ из консульства с причиной отказа — если визу не выдали из-за неверно оформленных документов или ложных сведений, то деньги вряд ли вернут.

Почему не стоит подделывать билеты

Мы настоятельно не рекомендуем редактировать старые билеты или рисовать брони в «Фотошопе». Подделка документов — это преднамеренный обман консульства, лучше уж сделайте неоплаченную бронь.

Если боитесь проблем из-за слетевшей брони — оформляйте возвратные билеты, лишних вопросов со стороны консульских работников не будет.

Кроме того, стоит также учитывать лояльность страны, за чьей визой вы обращаетесь. Если Франция или Италия могут закрыть глаза на недействительное бронирование, то вот в консульстве Германии или Норвегии сразу поставят отказ.

Ну а самый надежный и честный вариант — заранее забронировать и выкупить авиабилет, ведь зачастую так будет даже дешевле, чем если делать это за несколько недель до поездки.

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты. В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.

Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум. В первом случае, человек может сдать билеты или изменить рейс на другой, без доплат и штрафов, как до начала регистрации, так и после завершения. Для «оптимум», придётся заплатить дополнительную сумму за оформление, в размере 2600 рублей, при перелёте по России, или 42 доллара для международных рейсов.

Комфорт-класс

Как и «бизнес», комфорт-класс представлен в двух тарифах: максимум и оптимум. «Максимум» поддерживает полный возврат средств, вне зависимости от обстоятельств. В «оптимум», человек не может сдать билеты после окончания регистрации, только до начала и с дополнительной платой за транзакцию.

Эконом-класс

В Аэрофлот разделили эконом-класс на 5 тарифов: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Полный возврат доступен только для «максимум» (ранее «премиум»). В остальных есть небольшие отличия, но все, кроме «оптимум», вернуть не получится. Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

Для всех тарифных планов «Оптимум» действует штрафы. При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации. Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов. Для Японии действует отдельный тариф, равный 4500 иен. Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

Читайте также:
Симиланские острова – живописный архипелаг в Таиланде

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:

  • Смерть пассажира;
  • Тяжёлая болезнь;
  • Смерть родственника;
  • Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
  • Незапланированное изменение маршрута полёта.

В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.

Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.

Для информации: билеты, купленные с помощью бонусных миль – считаются невозвратными.

Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета

Причины, по которым нельзя сдать билет:

  1. Опоздание на самолёт;
  2. Лёгкая простуда или другое заболевание, не мешающее перелёту;
  3. Нежелание лететь;
  4. Заболевание родственника, требующего постоянного ухода;
  5. Другие незапланированные ситуации и проблемы.

Возврат электронных билетов купленных через интернет

Если забронировано несколько билетов, но нужно вернуть только один, то перед началом возврата произведите процедуру «разъединения». Позвоните в call-центр Аэрофлот и попросите разъединить бронь. Бронь разобьют и присвоят отдельный номер, который вводится в поле бронирования.

Переходим на официальный сайт Аэрофлот, по ссылке www.aeroflot.ru/. Появится панель с возможностью покупки авиабилетов, выбираем раздел управление бронированием, указанный на скриншоте ниже.

Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.

Отобразят общую информацию с датой полёта, маршрутом, номером рейса и стоимостью оформленных билетов. Нажимаем на активную кнопку «Возврат». Снова покажут информацию о рейсе, тщательно просмотрите и проверьте на наличие ошибок.

Кликаем на кнопку «Продолжить». Бронирование отобразится со статусом «Аннулировано». Снова нажимаем на «Продолжить». Начнётся оформление возврата, а статус изменится на «Возвращено».

Важно: компания Аэрофлот произведёт возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные задержки со стороны платёжных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счёт или кошелёк, с которого совершена покупка тикета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне. Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта. На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.

Возврат билетов аэрофлот из за коронавируса

В связи с эпидемией короновируса по всему миру, авиакомпания «Аэрофлот» дает возможность вернуть или обменять купленные ранее авиабилеты. Начиная с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно разрешается: оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет.

Однократное изменение вылета на любую дату не позднее 31 декабря 2020 года включительно с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания.

Читайте также:
Виза в Данию: список документов и образец заполнения анкеты в 2021 году

Также возможно изменение маршрута на любые рейсы «Аэрофлота» с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года без взимания штрафа за переоформление, «но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов)», говорится на сайте компании.

Как забронировать билет Аэрофлот

Компания Аэрофлот предоставляет своим клиентам возможность интернет-бронирования и интернет-оплаты билетов. На ее официальном сайте есть система бронирования, программное обеспечение для которой разрабатывала компания Sabre. Нужно только помнить, что забронировать авиабилеты компании Аэрофлот можно не позднее чем за 6 часов до вылета.

Как заполнить форму по бронированию билетов

Зайдите на сайт компании Аэрофлот и в верхнем меню выберите «Купить билет», откроется форма поиска, где вы можете проверить наличие мест и стоимость авиабилетов Аэрофлот. Если вы зашли на главную страницу сайта, то форма поиска авиабилетов находится слева. Заполняете поля «Откуда» и «Куда», в одну или две стороны берете билеты, дату вылета и дату прилета. Если у вас достаточно накопилось «миль», отмечаете галочкой «Оплата милями».

Раздел «Пассажиры» нужно заполнять внимательно, поскольку каждый несет ответственность сам за корректное внесение данных. Впрочем, все можно будет исправить кроме фамилии в разделе «Проверить бронирование». Поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» заполняются латинскими буквами. Поле «Отчество» заполняется только для рейсов внутри страны. Срок действия паспорта — здесь можно поставить любую дату, которая позднее даты полета.

Места в процессе бронирования выбрать можно, только если у вас тариф «Оптимум» или выше. Выбрать места можно будет в процессе регистрации на рейс, которую также можно осуществить онлайн, воспользовавшись сервисом «Проверить бронирование».

Оплата бронирования

Для оплаты бронирования компанией Аэрофлот предоставляется много способов, перечислим некоторые:

  • оплата в офисе компании;
  • с помощью банковской карты;
  • через терминалы «Евросеть», «связной», «QIWI», «КиберПлат», «Элекснет»;
  • электронными деньгами;
  • с мобильного телефона.

На оплату брони дается определенное время, например, при оплате банковской картой — 24 часа. Оплата стоимости билета будет совершена в валюте, которая указана вами при бронировании. При онлайн-оплате тарификация выполняется в валюте счета клиента. При этом может взиматься комиссия за конвертацию.

После того как вам удалось успешно забронировать билет на самолет Аэрофлот и оплатить его, откроется страница подтверждения, где вы найдете код подтверждения брони и номер электронного билета.

На ваш email придет файл в формате pdf, где будут указаны полные данные о вашем предстоящем путешествии.

Пользуясь онлайн-бронированием, оплатой и регистрацией, пассажиры покупают авиабилеты Аэрофлот дешево, без комиссии. Если вы решили в интернете забронировать билет, а оформить его в офисе, то за это взимается сервисный сбор. Подробную информацию можно уточнить в разделе «Дополнительные сборы».

Если вы летите в другую страну, то имейте в виду, что компания не отвечает за отсутствие у вас визы или других нужных документов для въезда в иное государство.Прежде чем забронировать билет Аэрофлот, узнайте о визовых правилах той страны, в которую собираетесь путешествовать. Их можно узнать в Контакт-центре компании.

Меры предосторожности

Сайт Аэрофлота соответствует самым высоким требованиям по защите информации. Борясь с мошенниками и заботясь об информационной безопасности своих клиентов, компания дает такие рекомендации:

  • Не передавайте неизвестным людям своих паспортных данных и данных по пластиковой карте, каким бы способом они ни запрашивались(по электронной почте или мобильному телефону).
  • Не забывайте ваши личные документы в общественных местах, не сохраняйте на телефоне, планшете или ПК номера банковских карт, ПИН-коды, тайные числа и пароли, чтобы они
  • Контролируйте ваши банковские операции, следите за получением СМС по их проведению. Сообщайте в банк, если имеется какое-то расхождение.
Читайте также:
Как получить гражданство Великобритании: условия и необходимые документы

Инструкция по бронированию билетов на рейс Аэрофлота без оплаты

Все крупные авиакомпании предоставляют своим клиентам услуги по бронированию авиабилетов. При этом клиент вынужден в определенные сжатые сроки оплатить такой билет, иначе бронь будет аннулирована. Иногда люди сталкиваются с ситуациями, вынуждающими их забронировать билет компании Аэрофлот без оплаты для того, чтобы сам факт бронирования авиабилета был документально зафиксирован.

Подобная манипуляция может быть осуществлена через официальный онлайн-сервис Аэрофлота. В целом ничего сложно в этом нет, в особенности если знать все нюансы и тонкости этой процедуры.

Для чего может понадобиться бронь билетов без их последующей оплаты

Необходимость в бронировании билета на самолет компании Аэрофлот может возникнуть у человека по следующим причинам:

  • при получении визы для въезда в другую страну. Многие посольства в рамках процедуры оформления визы требуют от граждан России достаточно объемный пакет документов, который нередко включает в себя ранее забронированный авиабилет. В том случае если человек еще не успел определиться с датой начала своего путешествия или он желает приобрести билет на самолет по более выгодной цене непосредственно перед вылетом, он может воспользоваться возможностью оформления неоплаченной брони;
  • в случае высоких рисков неполучения визы. В зависимости от страны, которую желает посетить гражданин РФ, существует разный риск неполучения въездной визы. Чаще всего россияне получают отказ от посольств Великобритании и США. Для повышения шансов получения визы в такие страны рекомендуется забронировать билет без предварительной оплаты для его предъявления сотрудникам иностранного посольства;
  • при нехватке средств для приобретения билета. Достаточно распространенной является ситуация, когда на нужную дату на сайте авиаоператора есть билет, но у человека пока нет денег для его покупки. Благодаря бронированию тикета, можно занять место в самолете авиалайнера до момента, когда все билеты будут раскуплены, а как только у пассажира появятся деньги, он сможет выкупить свое посадочное место;
  • в случае когда человек окончательно не принял решение о перелете. Если клиент авиакомпании пока точно не определился с датой вылета, но он на сайте Аэрофлота увидел в продаже авиабилеты в интересующую его страну по привлекательной цене, он может оформить на них бронь без проведения оплаты.

Инструкция по бронированию билетов Аэрофлота без оплаты

Забронировать билет на самолет через интернет без оплаты можно с помощью официального веб-ресурса компании Аэрофлот. Для этого нужно следовать следующему алгоритму:

  • перейти на официальный сайт компании Аэрофлот. Этот веб-ресурс отличается удобным пользовательским интерфейсом, что поможет в нем разобраться даже неопытным интернет-пользователям;
  • после этого необходимо нажать на пункт меню «Онлайн-сервисы». После этого откроется диалоговое окно с большим количеством сервисов, из которых нужно выбрать первый пункт под названием «Онлайн-регистрация»;
  • после перехода в меню онлайн-регистрации юзер сможет самостоятельно изучить правила оформления онлайн-регистрации, а также ознакомиться с наиболее частыми вопросами, возникающими у пользователей при работе с этим веб-ресурсом. После изучения правил компании нужно поставить галочку напротив пункта согласия с правилами Аэрофлота в отношении бронирования авиабилетов без оплаты и нажать на кнопку «Продолжить».

Далее пользователь перейдет к непосредственному оформлению бронирования авиатикета.

Тут юзеру нужно вписать следующую информацию:

  • номер бронирования. В этом пункте потребуется указать код брони, код бонусной программы, а также фамилию пассажира в латинской транслитерации. Также в этом пункте можно найти подробную информацию о запрещенных предметах для перевозки в авиатранспорте и список причин, позволяющих авиаоператору отказать клиенту в продаже билета. Перед тем как перейти к следующему пункту, рекомендуется изучить все эти правила для того, чтобы избежать возникновения различных проблем;
  • после этого потребуется выбрать авиапассажиров. Этот пункт предполагает указание паспортных данных и их проверку пассажиров, которые бронируют места в салоне самолета через интернет. В случае наличия карточки постоянного клиента, рекомендуется указать ее персональный номер;
  • последний этап предполагает выбор посадочного места из имеющихся свободных в салоне авиалайнера кресел. Чтобы это сделать, необходимо нажать на кнопку «Выбрать место», которая располагается в верхнем правом углу.
Читайте также:
Сколько стоит билет на самолет Москва - Кишинев

В целом ничего сложного в оформлении неоплаченного бронирования нет, но в случае возникновения проблем или сложностей на любом из этапов этого процесса, можно обратиться за помощью в телефонную службу клиентской поддержки авиакомпании Аэрофлот.

Печать неоплаченной брони

Для окончательного завершения этого процесса останется просто распечатать забронированный электронный билет. Распечатать неоплаченную бронь Аэрофлота для визы или оформления других документов можно не только дома с помощью собственного принтера, но и непосредственно в аэропорту через киоск самообслуживания.

Бронь авиабилетов Аэрофлота через посредников

Приобрести и забронировать авиабилет компании Аэрофлот можно не только через официальный сайт этого крупнейшего отечественного авиаперевозчика, но и через веб-ресурсы компаний-посредников. При этом стоит отметить, что нередко сайты-посредники предлагают достаточно привлекательные цены на авиабилеты, поэтому их использование может оказаться рациональным решением, с точки зрения экономии средств.

В сети существует множество подобных ресурсов, позволяющих купить электронный билет различных авиакомпаний. Как правило, для этого достаточно пройти процедуру регистрации на одном из таких сайтов, после чего перейти в пункт меню бронирования авиатикетов. Далее останется выбрать пункт брони авиабилета без оплаты и указать все требуемые системой персональные данные пассажира.

Важно! В целом процедура оформления неоплаченной брони через посредников напоминает использование официального сайта Аэрофлота. Правда, в зависимости от специфики сайта компании-посредника, неопытные пользователи могут запутаться. В этом случае рекомендуется им обратиться в службу онлайн-поддержки юзеров, сотрудники которой смогут помочь в решении самых разных вопросов, связанных с покупкой и оформлением бронирования электронных посадочных тикетов.

Оплата забронированных билетов

Оплата ранее забронированных е-тикетов осуществляется с помощью системы интернет-банкинга либо же через кассу аэропорта, службу телефонной клиентской поддержки авиаоператора.

Для онлайн-оплаты достаточно пройти процедуру авторизации на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку бронирований и выбрать пункт оплаты. На следующем этапе останется указать данные банковской карты, с которой будет осуществляться списание средств с одновременным указанием проверочного кода безопасности, присланного банком в виде СМС-сообщения.

Что же касаемо оплаты в кассе аэропорта, то тут все просто, нужно предъявить кассиру распечатанный электронный билет вместе с паспортом, на который была оформлена бронь, после чего оплатить авиабилет наличными деньгами или через банковский терминал с помощью платежной карты.

Достаточно удобным способом оплаты брони является обращение в контакт-центр авиаперевозчика. Чтобы воспользоваться этой услугой, клиент должен иметь при себе банковскую карту, а также владеть информацией о сроках ее действия и сообщить сотруднику колл-центра трехзначный проверочный код, находящийся на обратной стороне банковского пластика.

Важно учитывать, что стоимость посадочного талона будет просчитана не в день бронирования билета, а непосредственно в день осуществления оплаты.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: