Авиакомпания Aer Lingus. Ирландия Как С Добром Добраться!

Ирландская авиакомпания Aer Lingus

Все больше людей имеют возможность путешествовать по всему миру. Поездки в вагонах поезда или на борту корабля занимают много времени, поэтому путешественники выбирают авиационный транспорт. Выясним, как работает ирландская авиакомпания Aer Lingus.

  1. Сведения о компании
  2. Международные рейсы Aer Lingus
  3. Авиапарк компании
  4. Услуги на рейсах компании
  5. Классы обслуживания
  6. Развлечения на борту
  7. Питание на борту
  8. Как приобрести билеты на сайте компании
  9. Как зарегистрироваться на рейс Aer Lingus онлайн
  10. Тарифы авиакомпании Aer Lingus
  11. Пройдите социологический опрос!
  12. Программа лояльности авиакомпании
  13. Перевозка багажа
  14. Частые вопросы и ответы на них
  15. Заключение
  16. Полет с Aer Lingus: Видео

Сведения о компании

Aer Lingus создана в 1936 году с уставным капиталом в 100 тыс. фунтов стерлингов.

В настоящее время компания входит в авиационный холдинг IAG, который является материнской компанией для British Airways, Iberia, LEVEL и Vueling.

Штаб-квартира IAG расположена в Лондоне, одновременно холдинг зарегистрирован в испанском Мадриде. Холдинг был создан в 2021 году в результате слияния национальных перевозчиков Великобритании и Испании ‒ British Airways и Iberia.

В настоящее время 30 % компании Aer Lingus принадлежит известному лоукостеру Ryanair. Еще примерно 25 % компании принадлежат ирландскому правительству.

Компания перевозит пассажиров между пятью аэропортами Ирландии, а также совершает рейсы в Северную Америку, Африку и Европу. Общее количество пунктов назначения ‒ 92.

В 2007 году Aer Lingus вышла из авиационного альянса Oneworld, но сохранила партнерские отношения с авиакомпаниями, оставшимися в его составе. Такие отношения помогают планировать стыкующиеся рейсы, что значительно увеличивает комфорт пассажиров.

Ежегодно Aer Lingus перевозит более 9 млн пассажиров.

В 2021 году авиакомпания открыла проект по подготовке пилотов гражданской авиации Aer Lingus Future. Интересно, что в проект приглашаются не только ирландские участники, но и жители других стран.

Правда, на определенных условиях: необходимо проживать в Европе на законных основаниях, пройти медицинскую комиссию и предъявить хороший сертификат об образовании. Программа продлена на 2021 год. Подробнее узнать о ней можно по ссылке . .

Штаб-квартира Aer Lingus находится в Дублине и аэропорт этого города является базовым для самолетов компании.

Компания не создала официальный сайт на русском языке, впрочем, как и на других. Язык официального сайта ‒ английский.

Международные рейсы Aer Lingus

Помимо пяти ирландских городов, Aer Lingus связывает своими авиалиниями 26 стран. В их число входят: Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Великобритания, Греция, Германия, Дания, Испания, Италия, Ирландия, Канада, Малайзия, Нидерланды, Объединенные Арабские Эмираты, Польша, Португалия, Сингапур, США, Турция, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария.

Во многие из этих стран полеты совершаются в несколько аэропортов.

Авиапарк компании

Aer Lingus имеет 44 авиалайнера производства европейской авиакорпорации Airbus, в частности:

Модель самолета Количество в парке Aer Lingus
A319-100 2
A320-200 32
A321-200 3
А330-200 3
А330-300 4

В планы компании входит приобретение авиалайнеров А350-900, которые станут заменой устаревшим моделям.

Услуги на рейсах компании

Aer Lingus формально не входит в число авиакомпаний-лоукостеров, однако ее плотную связь с Ryanair выдают сравнительно невысокие цены на перелеты и ограниченный уровень сервиса на большинстве маршрутов.

Большая часть рейсов Aer Lingus предусматривает наличие на борту только экономкласса. Только на рейсах в США, Австралию, Азию и некоторые города Европы имеются высшие классы обслуживания.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает 3 класса обслуживания:

  • экономический;
  • улучшенный экономический;
  • бизнес-класс.

Классы отличаются расстоянием между рядами сидений, размерами и комфортностью самих сидений, ассортименте питания.

Кроме того, классы отличаются объемами багажа, входящего в стоимость билета, а также обслуживанием пассажиров в аэропортах.

Развлечения на борту

В спинки сидений вставлены экраны мультимедиа, которые позволяют пассажирам самостоятельно выбирать развлечения: слушать музыку, смотреть фильмы и программы.

Питание на борту

На трансатлантических рейсах в стоимость билета входит двухразовое питание, уровень которого зависит от класса обслуживания. На коротких рейсах в стоимость билетов экономкласса питание не входит, но пассажиры могут приобрести на борту сэндвичи, снеки и напитки.

Пассажиры имеют возможность предварительно заказывать специальное питание согласно вероисповеданию или диете, а также детское питание.

Как приобрести билеты на сайте компании

Алгоритм действий, как купить билет на рейс Aer Lingus:

  • Зайдите на сайт компании . Перед вами откроется окно, где нужно выбрать пункты отправления и назначения:

  • Выберите пункты из выпадающего списка. Если страна имеет несколько пунктов назначения, выберите и аэропорт:

  • Решите, нужен ли вам билет в обратную сторону. Впишите даты вылета и возвращения, а также количество пассажиров. После этого активируйте зеленую кнопку в правом нижнем углу и перейдите к выбору рейса:

  • Перед вами откроется список со всеми рейсами на выбранную дату. В нашем случае рейс один. Выберите рейс, активировав зеленую клавишу со стоимостью перелета:

  • После активации этой клавиши вы увидите тарифы и цены, по которым можно купить билет. В окне с ценой указан объем услуг, которые вы получите в рамках тарифа. Выберите и активируйте тариф.

  • Перед вами откроется информация о выбранном рейсе. Проверьте ее, если информация правильная, переходите к бронированию билета.

Бронирование билетов и регистрация на рейсы Aer Lingus возможны и в мобильных приложениях, которые можно скачать с App Store или Google Play.

Как зарегистрироваться на рейс Aer Lingus онлайн

Зарегистрироваться онлайн на рейсы авиакомпании можно в период от 30 суток до 30 часов до отправки самолета. Для этого:

  • Зайдите на сайт компании и активируйте клавишу Check-in.

  • Введите номер, полученный при покупке билета, фамилию и активируйте клавишу Check-in.

  • Распечатайте посадочный талон. Если вы регистрировались с мобильного устройства, талон можно сохранить в нем.

Доступна регистрация в специальных киосках самообслуживания в аэропорту. Сроки регистрации таким способом отличаются для разных рейсов, поэтому их важно уточнять при приобретении билетов.

Тарифы авиакомпании Aer Lingus

При выборе конкретного рейса вам будут предложены несколько тарифов и дан список услуг, которые предоставляет каждый из них.

Так, на рейсе Дублин‒Берлин предлагаются следующие тарифы:

  • Saver;
  • Plus;
  • Advantage.

На этом рейсе список доступных услуг по тарифам составляет:

  • Saver:
    • только ручная кладь весом до 10 кг;
    • возможность получить баллы по программе лояльности.
  • Plus:
    • ручная кладь весом до 10 кг;
    • сдаваемый багаж весом до 20 кг;
    • участие в программе лояльности;
    • предварительный выбор места;
    • посадка на рейс вне очереди;
    • информационная поддержка.
    • возможность более раннего вылета.
  • Advantage:
    • ручная кладь весом до 10 кг;
    • сдаваемый багаж весом до 20 кг;
    • участие в программе лояльности;
    • предварительный выбор места;
    • посадка на рейс вне очереди;
    • информационная поддержка;
    • возможность более раннего вылета;.
    • бесплатное внесение изменений в билет и бесплатный его возврат;
    • доступ в комфортный зал ожидания;
    • ускоренное прохождение регистрации и сдачи багажа.

Стоимость билетов на этом рейсе составляет:

  • Saver ‒ 258 евро;
  • Plus ‒ 314 евро;
  • Advantage ‒ 346 евро.

Количество доступных тарифов на разных рейсах может отличаться. Стоимость билетов по тарифам для конкретного рейса следует смотреть на сайте компании.

Пройдите социологический опрос!

Программа лояльности авиакомпании

Aer Lingus предлагает клиентам бонусную программу лояльности, которая называется AerClub.

Перелеты самолетами компании позволяют клиентам накапливать бонусные баллы, которые потом можно использовать для оплаты:

  • новых перелетов;
  • доступа в залы ожидания повышенной комфортности;
  • дополнительного багажа;
  • повышения класса обслуживания.

Помимо рейсов самолетами авиакомпании, бонусные баллы можно зарабатывать оплачивая товары и услуги компаний, которые являются партнерами Aer Lingus. Подробную информацию о программе лояльности вы узнаете, перейдя по этой ссылке (информация на английском языке).

Перевозка багажа

Багаж пассажиров разделяется на:

  • Ручную кладь. На дальних рейсах разрешается брать в салон ручную кладь, размеры которой не превышают 40х55х24 см. Вес этой сумки должен быть не более 10 кг.

Дополнительно можно пронести в салон личный предмет, например дамскую сумку или ноутбук. Размеры не должны превышать 25х33х20 см.

На региональных рейсах можно пронести в салон один предмет ручного багажа размером до 48х33х20 см и весом до 7 кг.

  • Багаж, который сдается. В зависимости от приобретенного билета может быть платным или бесплатным. В стандартном случае бесплатный сдаваемый багаж может весить до 20 кг.

Компания предлагает провезти 15 кг сдаваемого багажа за меньшую цену билета и 25 кг – за большую.

Кроме того, существует возможность провоза дополнительного багажа за отдельную плату. Следует учесть, что предварительная оплата дополнительного багажа онлайн обойдется дешевле, чем если вы будете доплачивать за него в аэропорту после взвешивания.

Максимальный размер багажа ‒ 158 см в сумме по трем измерениям. Максимальный вес одного места сдаваемого багажа ‒ 32 кг. Это требование профсоюза грузчиков и обойти его не удастся.

Если вы намерены перевозить негабаритный спортинвентарь, необходимо заранее сообщить об этом по интернету или телефону и забронировать место. В отношении этого инвентаря действуют такие правила:

  • на одного пассажира не более одного комплекта;
  • максимальный вес инвентаря ‒ 23 кг;
  • на рейсах в Северную Америку стоимость провоза спортинвентаря составляет 75 евро. На остальных рейсах ‒ 40 евро при предварительной оплате по интернету, 50 евро – при оплате в аэропорту;
  • пассажиры бизнес-класса провозят спортинвентарь бесплатно;
  • группа спортсменов должна предварительно согласовать перелет с компанией, иначе для всего инвентаря может не хватить места;
  • спортивное оборудование нужно упаковать так, чтобы оно не было повреждено при перевозке.

В ручную кладь можно брать музыкальные инструменты размером до 48х33х20 см на региональных рейсах и до 55х40х24 см – на остальных.

Если вы хотите взять в салон самолета музыкальный инструмент, который превышает эти размеры, например гитару, необходимо заранее купить дополнительное место. При этом право на перевозку дополнительного багажа по этому билету вы не получите.

Вес музыкальных инструментов, сдаваемых в багаж, не может превышать 75 кг, а их размер не должен быть больше 94х58х41см.

  • воспламеняющиеся жидкости и газы;
  • жидкости в баллонах (лаки, краски дезодоранты и тому подобное);
  • взрывчатые вещества;
  • едкие химикаты;
  • резервные батареи питания, так как они могут воспламениться. В США и Канаду запрещается провозить смартфоны Samsung Galaxy Note 7 по этой же причине;
  • миниатюрные транспортные средства ‒ сигвеи, оснащенные литиевыми элементами питания;
  • оружие;
  • острые предметы (ножи, вилки и тому подобное).

Частые вопросы и ответы на них

Где посмотреть расписание рейсов?

Удобнее всего смотреть расписание рейсов на сайте компании, там же можно заказать билеты. В интернете вы найдете много предложений посмотреть расписание рейсов самолетов Aer Lingus, однако все они ссылаются на официальный сайт.

Пускают ли в самолет с домашним животным?

На рейсах по Европе можно перевозить домашних собак, кошек и кроликов. Перевозку животного необходимо заранее согласовать с компанией. Животные, заявленные в аэропорту, к полету не допускаются.

Все животные должны быть в специальных клетках или других устройствах для их перевозки. Стоимость перевозки животного по Европе ‒ 40 евро. Авиакомпания вправе отказаться от его перевозки.

На рейсах в Северную Америку разрешено перевозить только кошек и собак и только в специальных контейнерах в дополнительном оплачиваемом багаже. Стоимость перевозки ‒ 160 евро. На рейсах в/из Сиэтла, Сан-Франциско, Лос-Анжелеса перевозка животных не производится.

Собаки-поводыри допускаются в салон самолета, если их порода разрешена к перевозке.

Следует знать, что запрещено перевозить бойцовских собак, а также собак и кошек, которые плохо переносят полеты. Лучше заранее узнать, будет ли допущено ваше животное к перевозке.

Можно ли брать с собой инвалидную коляску?

Если вам необходимо перевезти инвалидную коляску, об этом нужно заранее сообщить в авиакомпанию и согласовать перевозку. В разных аэропортах разные правила. Иногда коляску необходимо разобрать и сдать в багаж. В аэропорту прибытия ее соберут. Все вопросы следует согласовывать при приобретении билета.

Заключение

Хотя авиакомпания Aer Lingus официально не относится к лоукостерам, которые предлагают низкие цены на перелеты и ограниченный сервис, большую часть ее рейсов можно отнести к этому сегменту. Повышенный комфорт предлагается в основном на трансатлантических рейсах, а также перелетах в некоторые европейские города.

Купить билеты и зарегистрироваться на рейсы можно через интернет. Правила перевозок в целом соответствуют общепринятым.

Полет с Aer Lingus: Видео

Форум авиакомпании Aer Lingus

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Скажите пожалуйста, я лечу с Брюсселя в Сан Франциско через Дублин . Пересадка 1.5часа . Есть ли там транзитная зона ? Нужна ли мне ирландская транзитная Виза ? Виза в Америку есть и бельгийский вид на жительство.

Aer Lingus достаточно хорошая авиакомпания,в 2017 должна войти в oneworld и перестанет быть бюджетной

Собираюсь лететь в Торонто в сентябре 14, но это нескоро и ситуация может измениться. Возможно ли изменение даты или отказ от билетов? И еще подскажите, за сколько месяцев до полета выгоднее покупать билеты.

SU 535,вы мне очень помогли! Спасибо!

Влада : аэропорт один и тот же, Гатвик. А на сколько это проверенная информация? для Влада : При регистрации на стойке в аэропорту Дублина персонал Aer Lingus попросит паспорт и увидит, что нет визы в UK. Вы предъявляете билет из Гатвик в РФ [вы не указали аэропорт]. Всё: авиакомпания убедилась, что Гатвик – это аэропорт транзита для вас. Виза при транзите в одном и том же аэропорту не нужна нигде в мире. Проверить вы можете в первоисточнике – правила имиграционной службы в UK. Не знаю, каким другим источникам вы доверяете.

Благодарю Вас за ответ, аэропорт один и тот же, Гатвик. А на сколько это проверенная информация? Как видите, у людаей был и неудачный опыт, когда не посадили.

для Влада: коррекция предыдущего ответа Если аэропорт прилёта и вылета в Лондоне один и тот же – например, прилёт и вылет из Гатвик, то виза НЕ нужна. ЕСли разные аэропорты – ответ ниже.

Влада : Сажает ли эта компания на рейсы из Дублина до Лондона без британской визы? Транзит в Лондоне несколько часов. Купила билеты Ryanair, но узнала, что они почти точно не посадят. ответ: Если Вы с паспортом РФ, то нужна виза для UK. Без визы ак откужет в регистриции при посадке в Ирландии.

Сажает ли эта компания на рейсы из Дублина до Лондона без британской визы? Транзит в Лондоне несколько часов. Купила билеты Ryanair, но узнала, что они почти точно не посадят.

Ужасная авиакомпания Aer Lingus. Было не удобно потому что самолёты не Русские а Французские. Было ужасно лететь.

были приобретены авиабилеты по маршруту Франкфурт-Дублин-Франкфурт для моей несовершенной дочери Власовой Ирины для обучения в Дублине в течение месяца.Во Франуфурт она прилетела 6.07.13г. Аэрофлотом .И в этот же день вылетела Эйр Лингус в Дублин.После обучения, 4 августа она должны была вылететь в 7ч. утра по местному времени из Дублина в г.Франкфурт. А из Франкфурта она д.б. лететь маршрутом Франкфурт-Иркутск в 14:05 по местному времени. Она вовремя пришла на регистрацию,но её отказались зарегистрировать на рейс и она не улетела. Причиной такого поведения было озвучено следующее.Потому что у нее не было немецкой визы,и она не сможет забрать свой багаж во Франкфурте.Хотя из Иркутска до Дублина,через Франкфурт она прилетела нормально.В аэропорту Франкфурта есть служба Transfer deck, которая занимается багажом при безвизовом транзите,перерегистрирует багаж.Но они это не хотели слушать.Да и объяснять моя дочь могла не совсем понятно с ними. В результате дочь не села и на следующий рейс Франкфурт-Иркутск! Пришлось решать проблему срочной покупки новых билетов из Дублина до Иркутска. Это ситуация привела к финансовым затратам,не говоря про наши нервы и слезы ребенка. Про такие случаи с этой авиакампанией много жалоб уже нашла в интернете.

Летали рейсом дублин-лондон..несмотря на приличные самолеты и обслуживание в них ,опыт общения с компанией отвратительный.на регистрации в дублине,искуственно создается очередь..вместо указанный 6стоек работает 2 сотрудник компании нас поставил в очередь,которая двигалась очень медленно.простояв в ней около 25 минут мы подошли к стойке..до закрытия регистрации уже оставалось 5 минут..сотрудница зная это специально затягивала время..и когда осталось одна минута она констатировала ,что зарегистрировать нас не может..мы вызвали старшего объяснив ему ситуацию..на что он категорично сказал идти покупать новые билеты на следующий рейс..в кассе с нашего рейса стояло таким образом только при нас 4человека..все ,якобы с опозданием или какими-то недостатками..в итоге стоимось дешевого билета до Лондона у нас выросла в3раза..при этом ,когда мы попросили,в кассе найти билеты подешевле,нам сказали,в резкой форме,чтобы мы были и этим довольны..вернувшись к стойке регистрации с новыми билетами на новый рейс за два часа до отлета,нам еще пришлось выслушать упреки той самой сотрудницы,которая потребовала вслух зачитывать всю информацию ,указанную на билетах..это вообще нонсанс. компание в офис было направлено письмо по даному инцинденту..так как отношение к пассажирам и в компани. Ужасное ,его просто напросто проигнорировали. есть информация,что сотрудники компани ,специально создают такую ситуацию пр и регистрации,так как получают за все это бонусы. таким образом,если есть возможность воспользуйтесь конкурентом laer lingus комапией ryanair..там по крайней мере все понятно. если такой возможности нет ,приезжайте на регистрацию в дублин за два часа до ее окончания и с улыбкой и готовностью выполнять все нелепые просьбы персонала данной компании.

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска – сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Цены в рублях и оплата в рублях – для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро – для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Страхование для туристов
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
  • Список форумовЕВРОПА форумИРЛАНДИЯ форумВопросы о Ирландии, шоппинг и транспорт в Ирландии
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Блоги
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Aer Lingus, вопросы.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Туристическая страховка : Оформление туристической страховки онлайн – Узнай сколько стоит страховка и оформи онлайн

Aer Lingus, вопросы.

Крис Резникова » 19 дек 2014, 18:30

Подскажите ребята,
кто летал Aer Lingus – нужно ли при себе иметь распечатанный талон и проходить обязательную он-лайн регистрацию?
Как,например, в easyjet или rynair. Вдруг не пустят на посадку без талона.
Вопрос вроде никчемный,но щепетильно важный для меня.

Re: Aer Lingus, вопросы.

Lesnik-Sadovod » 19 дек 2014, 20:11

Нет. В базовых аэропортах (т.е. в Ирландии, Британии и где есть договора, типа как в Амстердаме) у них есть и автоматы, и старая добрая полная регистрация. Очередь просто на сдачу багажа, правда, обычно короче, чем на полную регистрацию. Где нет автоматов, там всегда имеется обычная регистрация.

Можно доплатить 5 евро и забронировать конкретные места (дальше неважно как вы получите посадочный талон, онлайн чекиниться не обязательно), но можно не платить и выбрать в автомате, ну или на регистрации вам выдадут из того, что осталось.

Re: Aer Lingus, вопросы.

Маринка-Блондинка » 16 янв 2015, 21:24

Re: Aer Lingus, вопросы.

Maria_vrn » 16 дек 2015, 11:48

Добрый день, а что предъявляли на стойке регистрации?

Re: Aer Lingus, вопросы.

Lesnik-Sadovod » 16 дек 2015, 15:26

Re: Aer Lingus, вопросы.

iZheka » 09 июл 2017, 17:07

Re: Aer Lingus, вопросы.

Poseidon » 09 июл 2017, 17:11

Re: Aer Lingus, вопросы.

iZheka » 09 июл 2017, 17:15

Re: Aer Lingus, вопросы.

Poseidon » 09 июл 2017, 17:16

Re: Aer Lingus, вопросы.

iZheka » 09 июл 2017, 17:24

Re: Aer Lingus, вопросы.

Poseidon » 09 июл 2017, 17:25

Re: Aer Lingus, вопросы.

iZheka » 09 июл 2017, 17:34

У меня сложный составной маршрут (набирал его на сайте BA) и я только после покупки заметил, что один из перелетов выполняется не самими BA. Маршрут такой:
BA0236 (Москва-Лондон)- выполняется BA
BA1442 (Лондон-Эдинбург)- выполняется BA
BA1443 (Эдинбург-Лондон)- выполняется ВА
BA0836 (Лондон-Дублин)- выполняется BA
BA5962 (Дублин-Лондон)- выполняется Aer Lingus
BA0237 (Лондон-Москва)- выполняется ВА

Такая вот “капуста” получилась. Попробую написать в поддержку ВА, чтобы они разжевали мне ситуацию с перелетом Дублин-Лондон на Aer Lingus. Если ясности не добавят- подготовлю дополнительные 35 евро за багаж 20 кг))

Re: Aer Lingus, вопросы.

Lesnik-Sadovod » 09 июл 2017, 20:35

Не надо ничего доплачивать, багаж уже включен.
Минус только один – если у основной компании лимит багажа больше (часто встречается 23 кг, например у КЛМ), то у Аэр Лингуса будет все равно 20. Но, это если у них багаж сдавать, а если он транзитом едет и Аэр Лингус выполняет только последний сегмент – то действует лимит базовой компании.

Онлайн регистрацию, опять таки, следуют проходить на сайте базовой компании – Аэр Лингус вам зарегистрироваться у себя не даст. Тоже скорее всего произойдет с автоматом в аэропорту, т.е. вам придется идти в общую очередь (та, которая вкл. регистрацию) Аэр Лингуса – их сектор во 2-м Терминале в Дублине (почти все остальные авиакомпании в 1-м терминале), половину которого они и занимают (хотя все равно посмотрите табло сначала, возможно бритиши таки проводят отдельную регистрацию на рейс Дублин-Лондон, хотя это маловероятно).

Re: Aer Lingus, вопросы.

iZheka » 09 июл 2017, 20:40

Если Ваше путешествие включает авиарейс, выполняемый не British Airways, тарифы на провоз регистрируемого багажа могут быть другими:

Если каждый из Ваших перелетов имеет код British Airways (например, BA1234), но некоторые или все рейсы выполняются другими авиакомпаниями (так называемые “кодшеринговые” рейсы), применяются тарифы на провоз регистрируемого багажа авиакомпании British Airways.

Contact Us

We are currently experiencing high call volumes. Our busiest hours are between 1000 to 1500 (Irish Standard Time). We are available 24/7 and can deal with your query much faster outside of these peak times.

Submit your query in relation to your upcoming trip using our
Upcoming Travel Enquiry form

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Submit a refund request using our
Refund Request form

Submit a voucher request using our
Voucher Refund Request form

If you have recently travelled with Aer Lingus and would like to:

  • Submit a claim (including for EU Regulation 261 compensation). You can find more information on your rights under the regulation here.
  • Complaint Bring to our attention an aspect of service you were not entirely satisfied with
  • Compliment Let us know if you were happy with our service

(medical queries only)
Submit a special assistance request online.

Open 24 hours, 7 days

Submit your special meal request using our
Special Meal Request form

Queries regarding our loyalty programme

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Bookings of up to 25 passengers can be made online. Contact Group Sales by phone for bookings of more than 25.

Submit your query in relation to your upcoming trip using our
Upcoming Travel Enquiry form

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Submit a refund request using our
Refund Request form

Submit a voucher request using our
Voucher Refund Request form

If you have recently travelled with Aer Lingus and would like to:

  • Submit a claim (including for EU Regulation 261 compensation). You can find more information on your rights under the regulation here.
  • Complaint Bring to our attention an aspect of service you were not entirely satisfied with
  • Compliment Let us know if you were happy with our service

0800 – 0200, 7 days

Submit your special meal request using our
Special Meal Request form

Queries regarding our loyalty programme

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Bookings of up to 25 passengers can be made online. Contact Group Sales by phone for bookings of more than 25.

Submit your query in relation to your upcoming trip using our
Upcoming Travel Enquiry form

Open 24 hours, 7 days

(medical queries only)
Submit a special assistance request online.

Open 24 hours, 7 days

Submit your special meal request using our
Special Meal Request form

Submit a refund request using our
Refund Request form

Submit a voucher request using our
Voucher Refund Request form

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

French speaking agents: 09:00-17:00 (CET) Mon-Fri
English speaking agents: Open 24 hours, 7 days

If you have recently travelled with Aer Lingus and would like to:

  • Submit a claim (including for EU Regulation 261 compensation). You can find more information on your rights under the regulation here.
  • Complaint Bring to our attention an aspect of service you were not entirely satisfied with
  • Compliment Let us know if you were happy with our service

900 402 737: Llamada gratis. De Lunes a Viernes: 09:00-18:00

Bookings of up to 25 passengers can be made online. Contact Group Sales by phone for bookings of more than 25.

German speaking agents: 09:00-17:00 (CET) Mon-Fri
English speaking agents: Open 24 hours, 7 days

Italian speaking agents: 0900-1700 (CET) Mon-Fri
English speaking agents: Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Queries regarding our loyalty programme

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Dutch speaking agents: 09:00-17:00 (CET) Mon-Fri
English speaking agents: Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Customer Services:
900 031071 Llamada gratis

El agente que le atienda habla espanol: 0900-1700 (CET) de Lunes a Viernes
English speaking agents: Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Submit your query in relation to your upcoming trip using our
Upcoming Travel Enquiry form

Open 24 hours, 7 days

Open 24 hours, 7 days

Submit a refund request using our
Refund Request form

Submit a voucher request using our
Voucher Refund Request form

If you have recently travelled with Aer Lingus and would like to:

  • Submit a claim (including for EU Regulation 261 compensation). You can find more information on your rights under the regulation here.
  • Complaint Bring to our attention an aspect of service you were not entirely satisfied with
  • Compliment Let us know if you were happy with our service

(medical queries only)
Submit a special assistance request online.

Open 24 hours, 7 days

Please contact us by phone for all oxygen requests and for any requests within 3 business days of flight departure.

If you have a disability and are experiencing difficulty accessing aerlingus.com please use our special assistance request form or call us on (877) 351-6882.

Submit your special meal request using our
Special Meal Request form

Queries regarding our loyalty programme

Open 24 hours, 7 days

Aer Lingus 300 Jericho Quadrangle, Suite 130
Jericho, NY 11753

Open 24 hours, 7 days

Mon-Fri 09:00 – 17:00 ET

Bookings of up to 25 customers can be made online. Contact Group Sales by phone for bookings of more than 25 customers.

Customers from Australia may contact Aer Lingus on the following number:

Open 24 hours, 7 days

Company number:
9215, registered in Ireland

VAT Registration number:
IE9L40507W

Aer Lingus Limited
Dublin Airport,
Co. Dublin

Telephone: +353 1 761 7846

Aer Lingus Limited is a private company limited by shares, registered in Ireland.
Company Number 9215.
Registered Office at Dublin Airport, Dublin, Ireland.
VAT Registration number: IE9L40507W.

Обзор авиакомпании Aer Lingus – национального перевозчика Ирландии

Aer Lingus – национальный авиаперевозчик Ирландии, вторая по величине авиакомпания страны. Сегодня выполняет перелеты в 92 аэропорта в 24 странах мира. Большая часть рейсов выполняется внутри Европы. Пассажирский флот состоит из 54 самолетов в основной компании и еще 10 в подразделении Regional.

Aer Lingus: главное
Базовый аэропорт: Международный аэропорт Дублин (Ирландия)
Дополнительные хабы: Шеннон, Белфаст
Пункты назначения: 92 города
Основные направления: В основном страны Евросоюза и США
Рейсы в Россию: нет
Рейсы в страны СНГ и Украину: нет
Флот (размер, типы самолетов, средний возраст): 54 самолета: Airbus A320, A321, А330 и Boeing 757. Средний возраст – 13 лет
Возможность для лиц с ограниченными возможностями здоровья: предоставляются
Альянс: не состоит
Код-шеринговые партнеры:
(что это?)
9 авиакомпаний
Интерлайн-партнеры:
(что это?)
3 авиакомпании
Безопасность: 6 звезд (макс. балл – 7)
Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами: были, последняя в 1968 году
Официальный сайт: aerlingus.com
Бонусная программа: AerClub
Приложения для iOS, Android: есть

История и структура

Изначально авиакомпания была создана правительством Ирландии и очень долго она оставалась в статусе государственной. Акционировали ее только 2006 году, тогда примерно треть акций выкупил лоукостер Ryanair, треть осталась в руках государства, а оставшиеся ушли в свободное обращение.

Photo © Bjoern Thomsen

Кстати, в связи с покупкой части компании, Ryanair постаралась превратить ее в еще одного лоукостера. Из-за этого, Aer Lingus даже пришлось покинуть международный альянс oneworld, куда она входила с 2000 года.

В 2015 году все акции компании выкупила группа International Airlines Group (IAG), которой также принадлежат испанские перевозчики Vueling и Iberia, и английская British Airways.

После смены собственников, от формата лоукостера Aer Lingus отказались – теперь это вновь классическая авиакомпания с разными классами обслуживания на борту. Теперь обсуждается вопрос о том, что ирландский перевозчик вновь может вернуться в oneworld, куда уже входят две авиакомпании IAG – British Airways и Iberia.

Маршрутная сеть

Большую часть рейсов авиакомпания выполняет в страны Евросоюза – Испанию, Грецию, Францию, Португалию, Германию и так далее. Второе по значимости направление – США, где рейсы компании охватывают следующие города:

  • Лос-Анджелес;
  • Бостон;
  • Чикаго;
  • Хартфорд;
  • Майами;
  • Нью-Йорк;
  • Филадельфия.

И другие. Перевозчик выполняет как регулярные, так и чартерные рейсы, однако последние – преимущественно в летние месяцы.

Photo © Marco Wolf

Купить самые дешевые авиабилеты на рейсы компании Aer Lingus и любых других перевозчиков мира вы всегда можете на нашем сайте, с помощью вот этой поисковой формы:

Партнеры авиакомпании

Aer Lingus имеет код-шеринговые соглашения с 9 перевозчиками и интерлайн-соглашения с тремя авиакомпаниями. В основном, речь идет о выполнении дальнемагистральных перелетов в Азию и ряд других регионов.

Код-шеринговые партнеры авиакомпании:

  • Air Canada;
  • JetBlue;
  • WestJet;
  • United;
  • Alaska Airlines;
  • Flybe;
  • Etihad;
  • British Airways;
  • KLM.

Интерлайн-партнерами ирландского национального перевозчика выступают Etihad, United и Jet Blue.

Самолеты

Флот авиакомпании Aer Lingus состоит из 54 самолетов преимущественно Airbus, средний возраст флота – около 13 лет. Вот полная информация о флоте перевозчика:

Производитель: Модель: Количество машин: Средний возраст:
Airbus A320 34 12 лет
А321 3 20 лет
A330 13 10 лет
Boeing 757 4 22 года
Всего самолетов: 49 Средний возраст парка: 13 лет

* – без учета самолетов подразделений Cargo и Regional.

Главная проблема в том, что часть самолетов была приобретена Aer Lingus в те годы, когда компания принадлежала лоукостеру Ryanair и конфигурации салонов были сделаны с учетом требований для низкобюджетных перевозок. Проще говоря – в ряде самолетов нет бизнес-класса, а салоны экономического класса очень тесные, с минимальным расстоянием между рядами кресел.

Сейчас авиакомпания уже не лоукостер, однако эти самолеты продолжают эксплуатироваться, поэтому даже покупая билет за полную цену не знаешь точно – попадешь в самолет с комфортным салоном или тесным. Учитывайте это, планируя свое путешествие с этим ирландским перевозчиком.

Вот справка о вместимости самолетов компании. Даже одинаковые (например, Airbus A330) выполнены в разных конфигурациях и имеют разную вместимость:

Обратите внимание, что мультимедийная система есть на самолетах Airbus A330 и Boeing 757, а Wi-Fi доступен только на Airbus A330.

Безопасность

В истории Aer Lingus было две авиакатастрофы, в которых погибли люди. В крушении самолета Douglas DC-3 в 1952 году погибло 20 пассажиров и 3 члена экипажа.

А в 1968 году при посадке в Лондоне разбился самолет Viscount – в этой авиакатастрофе погибло 57 пассажиров и 4 члена экипажа. Это была крупнейшая авиакатастрофа в истории гражданской авиации Ирландии.

Также в 1981 году самолет, выполнявший рейс по маршруту Лондон – Дублин, был захвачен угонщиком, который потребовал направить самолет в Иран. Экипаж принял решение лететь во Францию. За время полета французский спецназ успел подготовиться сразу после посадки самолета, угонщик был арестован. Никто из пассажиров и членов экипажа не пострадал.

В новой истории авиакомпании серьезных инцидентов не было. Самые серьезные происшествия за последние несколько лет:

  • в ноябре 2014 года на рейсе Aer Lingus во время полета произошел отказ одного из двигателей. Самолет благополучно приземлился в ближайшем аэропорту.
  • в ноябре 2013 года при посадке в аэропорту Малаги (Испания) по вине диспетчеров произошло опасное сближение Airbus A320 ирландской авиакомпании и частного самолета Piper.
  • в апреле 2014 года у Airbus A320, принадлежащему ирландской компании, возникла неисправность тормозной системы при посадке в аэропорту Корк (Ирландия). Экипажу удалось успешно остановить самолет, никто не пострадал.

Инцидент, случившийся в ноябре 2014 года, на данный момент последний в истории авиакомпании.

Сейчас международные эксперты оценивают безопасность Aer Lingus на 6 баллов из 7 возможных. Это самая безопасная авиакомпания Ирландии и одна из самых безопасных в Великобритании.

Провоз багажа

На рейсах Aer Lingus и ее регионального подразделения действуют следующие правила в отношении провоза багажа. С собой на борт можно взять ручную кладь весом до 10 килограмм (7 килограмм на региональных рейсах), соответствующую определенным габаритам, и одну сумку или портфель. Подробнее можно посмотреть вот на этой инфографике:

На трансатлантических рейсах в багаж можно сдать один чемодан весом до 23 килограмм и не превышающий по сумме измерений 158 сантиметров (или 62 дюйма).

На европейских рейсах пассажир сам может выбрать за багаж какого размера ему выгоднее заплатить. Градации следующие:

Провоз спортивного инвентаря, музыкальных инструментов или животных предусмотрен только за дополнительную плату.

Бонусная программа

Клиенты Aer Lingus могут зарегистрироваться в программе для часто летающих пассажиров, которая называется AerClub. Она имеет четыре класса обслуживания – Green, Silver, Platinum и Concierge. «Грин» выдается всем участникам во время бесплатной регистрации, затем статус повышается в зависимости от количества перелетов рейсами компании.

Программа дает следующие преимущества:

К сожалению, поскольку перевозчик не состоит в международном авиационном альянсе, тратить накопленные баллы можно будет только на его рейсах, а также при полетах в Aer Lingus Regional. Поэтому для тех, кто не живет постоянно в Ирландии или не летает туда очень часто, эта программа лояльности вряд ли будет интересна.

Aer Lingus Regional

За выполнение внутренних рейсов в Великобритании отвечает собственное региональное подразделение компании – Aer Lingus Regional. В распоряжении перевозчика находится 10 самолетов:

  • 9 лайнеров ATR-72 (вместимость 74 пассажира);
  • 1 самолет ATR-42 (вместимость 38 пассажиров).

Photo © Mattia De Bon

Авиакомпания выполняет рейсы в:

  • Абердин;
  • Бристоль;
  • Донегол;
  • Эдинбург;
  • Глазго;
  • Керри.

И многие другие города. Всего в маршрутной сети региональной компании – 14 пунктов назначения. Базовый аэропорт – Дублин.

Стоит ли летать с Aer Lingus?

Ирландская авиакомпания не выполняет рейсы в Россию и страны СНГ, поэтому здесь ее бренд не очень известен. Хотя с учетом того, что прямых рейсов из Москвы в Дублин практически нет, рейсами Aer Lingus можно летать в столицу Ирландии через какой-либо из европейских городов.

Это безопасная и комфортная авиакомпания, которая отказалась от имиджа лоукостера и сейчас оказывает услуги с максимальным уровнем комфорта. А если вам нужно перемещаться между городами Ирландии максимально быстро и недорого, то вам подойдет региональное подразделение Aer Lingus Regional, маршрутная сеть которого охватывает практически все города Ирландии, где есть гражданский аэропорт.

Купить недорогие билеты на рейсы Aer Lingus и ее регионального подразделения вы всегда можете на нашем сайте с помощью вот этой формы:

Aer Lingus (Аэр Лингус)

Информация о компании

Национальная авиакомпания Ирландии
Год образования: 1936
Страна: Ирландия
Код ИКАО: EIN
Код ИАТА: EI
Контактная информация
Адрес: Head Office Block, Dublin Airport, Dublin, Ireland
Телефон: +353-1-886-82-02
Факс: +353-1-886-38-32
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный cайт авиакомпании: www.aerlingus.com

История компании

«Aer Lingus» представляет собой старейшую ирландскую компанию, которая по совместительству является национальным перевозчиком. Последние несколько лет это предприятие функционирует в формате low cost, хотя до этого оно десятилетиями работало в режиме обычной авиакомпании.

Ранее полное название этого перевозчика звучало как «Aer Lingus Teoranta». Известно, что имя «Aer Lingus» является англифицированным вариантом ирландского словосочетания «Aer Loingeas», что в переводе дословно означает «аэрофлот». Это предприятие возникло в 1936-м. Всего через 5 дней после регистрации компания запустила регулярные рейсы между Дублином и Бристолем. Первые полеты совершались на 6-местном лайнере марки De Havilland 84 Dragon. Через некоторое время был приобретен еще один самолет этого же производителя, но уже на 14 пассажиров.

Дальнейшее развитие «Аэр Лингус» имело место только после окончания сражений Второй мировой войны. С 1945-го самолеты этой компании начали регулярно летать из Дублина в Лондон, а через два года предприятие раскошелилось сразу на 7 новеньких лайнеров марки «Vickers Viking». Первые международные направления на карте полетов авиакомпании появились в конце 40-х. Ее самолеты начали садиться в аэропортах Рима, Брюсселя и Амстердама.

Дебютный трансатлантический перелет перевозчика состоялся в 1958 году по направлению Шеннон — Нью-Йорк. Для заокеанских рейсов компания создала специальное подразделение, которое называлось «Aerlinte Eireann». Ему были переданы 3 новых суда марки Lockheed Super Constellations. В 1960-м это подразделение переименовали в «Aer Lingus — Irish International Airlines». Тогда же были приобретены первые реактивные самолеты Boeing 720, заменившие на трансатлантических рейсах своих «коллег» Lockheed.

На европейских маршрутах реактивные самолеты появились только ближе к 70-м. Со временем ирландский перевозчик начал постепенно переходить на Боинги и Аэробусы. Самолетный парк увеличивался, разрасталась и маршрутная карта компании, но с наступлением нового тысячелетия дела «Аэр Лингус» пошли на спад. Спасением стало принятие новой концепции low cost, согласно которой перевозчик существенно снизил расходы на инфраструктуру и вернулся на рынок в ипостаси бюджетной авиакомпании.

Сегодня одним из преимуществ ирландской авиакомпании является тот факт, что, будучи национальным перевозчиком своей страны, она специализируется на авиаперелетах из Дублина во многие столицы европейского континента, в то время как большая часть других low cost компаний используют региональные аэропорты, поскольку стоимость обслуживания там на порядок ниже, чем в столичных. Тарифы у «Аэр Лингус» абсолютно адекватны и соответствуют концепции бюджетного перевозчика. Даже на довольно большие дистанции тариф редко превышает 50 евро, а перелет «туда-обратно» с учетом всех налогов и сборов редко превышает 150 евро. Вполне лояльны и тарифы на трансатлантические рейсы. Так, перелет в США в одну сторону не будет дороже 200 евро.

Самолетный парк

В наше время «Aer Lingus» эксплуатирует самолеты только одной марки. Это Аэробусы различных модификаций. Модели А320 и А321 (всего их в парке около 40) используются в основном на ближнемагистральных рейсах. Их салоны оборудованы только одним классом (эконом). Лайнеры Airbus A330 (их количество во флоте компании не превышает 10 единиц) обслуживают продолжительные маршруты, включая трансатлантические. Их салоны оборудованы уже двумя классами: эконом и бизнес.

До 2016 года «Аэр Лингус» планирует пополнить свой авиапарк новейшими дальнемагистральными самолетами Аirbus A350.

Рейсы

В маршрутной сети этого перевозчика более 90 пунктов назначения в Ирландии, США, Великобритании и других европейских странах. А плотное партнерство с рядом иных авиакомпаний («Jetblue Airways», «United Airlines» и «Aer Arann») позволяет «Аэр Лингус» доставлять своих пассажиров почти в любую точку США, Канады и Великобритании всего с одной стыковкой.

Ирландия: Дублин, Белфаст, Корк, Шеннон, Нок, Херитедж, Лимерик.
Великобритания: Лондон, Бристоль, Манчестер, Глазго, Бирмингем, Дьюрхем, Лидс, Блэкпул, Ливерпуль, Кардифф, Донкастер, Эдинбург, Джерси, Саупгемптон, Абердин.
Португалия: Фару, Лиссабон.
Финляндия: Хельсинки.
Испания: Аликанте, Бильбао, Ибица, Мадрид, Тенерифе, Малага, Ланцароте, Валенсия, Пальма-де-Мальорка, Фуэртевентура Сантьяго-де-Компостела, Лас-Пальмас, Барселона.
Бельгия: Бургас, Брюссель.
Хорватия: Дубровник.
Румыния: Бухарест.
Литва: Вильнюс.
Чехия: Прага.
Австрия: Зальцбург, Вена.
Венгрия: Будапешт.
Польша: Краков, Варшава.
Нидерланды: Амстердам.
Германия: Гамбург, Дюссельдорф, Берлин, Франкфурт-на-Майне, Мюнхен.
Швейцария: Цюрих, Женева.
Италия: Катания, Милан, Болонья, Рим, Неаполь, Венеция.
Греция: Афины, Керкира.
Болгария: Бургас.
Франция: Бордо, Париж, Ля Рошель, Ницца, Тулуза, Марсель, Лион.

Африка:
Марокко: Агадир, Марракеш.

Северная Америка:
США: Вашингтон, Сан-Франциско, Орландо, Бостон, Мемфис, Чикаго, Нью-Йорк, Сакраменто, Лос-Анджелес, Денвер, Лас-Вегас, Канзас-Сити, Майами, Талса, Новый Орлеан, Сан-Антонио, Гринсборг, Нэшвилл, Атланта, Индианаполис, Де-Мойн, Миннеаполис, Сент-Луис.
Канада: Виннипег, Торонто, Калгари, Ванкувер, Эдмонтон, Оттава.

Средний Восток:
Оман: Мускат.
Бахрейн: Бахрейн.
ОАЭ: Абу-Даби.

Азия:
Малайзия: Куала-Лумпур.

Австралия: Сидней, Мельбурн.

Условия для постоянных клиентов

«Gold Circle Club» (в переводе «Золотой круг») — так называется программа поощрения авиакомпании «Aer Lingus» называется Gold Circle Club. Зарегистрироваться в данной системе льгот и скидок можно на официальном сайте перевозчика. Каждому клиенту присуждается персональный номер-счет, на который в дальнейшем будут накапливаться бонусные баллы. После того, как пассажир заработает определенное количество очков в течение одного года, он получит возможность стать уже полноправным членом «Золотого круга». Тогда перед ним откроются особые привилегии. Кроме стандартных бесплатных билетов, участники данной программы (в зависимости от их статуса в этой системе) получают доступ к очень важным преимуществам. К примеру, члены клуба, достигшие статуса Elite, могут заказывать авиабилет даже на уже полностью распроданный рейс, поскольку для особых клиентов всегда найдется как минимум 2 резервных места.

Дополнительные сервис и услуги

Авиакомпания «Aer Lingus» предлагает ряд интересных предложений, одно из которых — групповые скидки. Для компаний из 7 и более человек доступны билеты по самым низким тарифам. Заявки оформляют преимущественно на официальном сайте перевозчика.

Авиакомпания «Aer Lingus» также позаботилась о комфорте своих путешественников на борту. Для этого она даже создала специальную службу «Sky Deli», которая взяла на себя заботу о сытых желудках пассажиров. На борту самолетов предлагаются разнообразные горячие блюда и холодные закуски. Правда, некоторые из них нужно заказывать предварительно, как например, полный ирландский завтрак, состоящий из сосисок и бекона, черного и белого пудинга, поджаренного хлеба и помидоров, мармелада и апельсинового фреша (по желанию — чая или кофе). Кстати, такая «вкусная тарелка» обойдется в 7,5 евро.

Кроме того, на борту самолетов «Аэр Лингус» имеются современные развлекательные системы, а в Аэробусах А330 всем пассажирам предлагается доступ к Интернету и компьютер, вмонтированный в спинку кресла, или личный планшет. К тому же на борту работает «Скай Шоп», в котором можно приобрести парфюмерные, косметические и ювелирные изделия, а также различные сувениры и подарки для родных людей.

Авиакомпания «Аэр Лингус»

Национальная авиакомпания Ирландии, регулярные международные авиарейсы из крупных городов страны

Контакты авиакомпании

Head Office Block, Dublin Airport, Dublin, Ireland

Экономкласс

  • Полноценное питание и барное обслуживание; дополнительные алкогольные напитки и закуски доступны за отдельную плату. Есть возможность для перехода на более разнообразное питание премиум-класса за определенную плату с помощью онлайн-сервиса; питание предлагается второй раз только на рейсах в Чикаго
  • Расстояние между сиденьями от 31 до 32 дюймов (от 79 до 81 см) и ширина 17 дюймов (43 см) с отклонением спинки; сиденья с дополнительным пространством для ног (например, возле аварийного выхода) доступны за отдельную плату на рейсах в США
  • Аудио/видео по запросу; в самолетах A330 предлагается платный Wi-Fi над Атлантикой
  • В сиденье есть розетка
  • Предоставляются одеяла и подушки
  • Норма провоза багажа: 1 место не более 23 кг; по тарифам flexi (гибкие) допускается 2 места багажа

Короткие маршруты (Европа, Северная Африка, Западная Африка)

  • Выполняется на ATR и узкофюзеляжных самолетах A319, A320 и A321 во всех конфигурациях экономкласса
  • В продаже имеется еда и напитки; пассажиры могут предварительно заказать еду онлайн до своего полета
  • Развлечений во время полёта нет
  • Расстояние между сиденьями от 31 до 32 дюймов (от 79 до 81 см) при ширине 17 дюймов (43 см); за небольшую плату пассажиры могут выбрать предпочтительное место
  • Одеяла и подушки не предоставляются
  • В продаже есть газеты
  • Норма провоза багажа до 20 кг, но может включаться или не включаться в зависимости от тарифа

Бизнес-класс

  1. Канапе, горячие блюда, десерт и сыр, а также вечерние закуски на рейсах из Ирландии; горячие блюда на рейсах в Ирландию. Алкогольные напитки и шампанское в качестве приветствия также подаются бесплатно
  2. Аудио/видео по запросу, порты USB и розетки доступны на каждом сиденье; на A330 есть доступ Wi-Fi
  3. 22-дюймовые сиденья (55,9 см) трансформируются в плоскую кровать длиной 6,5 футов (183 см)
  4. Предоставляются одеяла, подушки и туалетные принадлежности
  5. Норма провоза багажа: 3 места по 23 кг

История компании

  • Основана правительством Ирландии для обеспечения авиасообщения между Ирландией и Великобританией в 1936 году
  • В 2001 году стала бюджетной авиакомпанией, без осуществления дальних рейсов
  • В 2012 году региональные услуги Aer Arann были переданы Aer Lingus Regional

Типы самолетов

  • A330-200
  • A330-300
  • 757-200
  • A321
  • A320
  • ATR 42 и ATR 72 для Aer Lingus Regional

COVID-19 соответствие

  1. COVID-19 информация и инструкции на сайте
  2. Соблюдение социального дистанцирования на борту
  3. Использование бортпроводниками средств индивидуальной защиты
  4. Ношение масок для лица обязательно
  5. Сервис питания изменен
  6. Глубокая очистка самолета

Права пассажира

Отказано в посадке

Когда пассажирам отказано в посадке на рейс, авиакомпании обязаны сначала искать добровольцев, готовых отказаться от бронирования в обмен на определенные преимущества. Кроме того, авиаперевозчик также должен предлагать добровольцам выбор между полным возмещением и изменением маршрута.

вы имеете право на компенсацию в размере от 125 до 600 евро в зависимости от расстояния полета и задержек до изменения маршрута. Если добровольцы выбирают изменение маршрута, авиакомпания также должна предоставить помощь, если это необходимо, например – питание, доступ к телефону, проживание в отеле на одну или несколько ночей, и транспорт между аэропортом и местом проживания.

Аннулирование

Вы также имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается, когда вам отказано в посадке, если вы не были проинформированы об отмене по крайней мере за 14 дней до полета, или если ваш маршрут был изменен ближе к исходному времени, или если только авиакомпания не докажет, что отмена была вызвана чрезвычайными обстоятельствами.
Кроме того, авиакомпания должна предложить вам выбор между:

  • возвратом вашего билета в течение семи дней;
  • изменением маршрута до конечного пункта назначения при аналогичных условиях;
  • и, при необходимости, обслуживание (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка до места проживания).

Длительные задержки

Вы имеете право на обслуживание со стороны авиакомпании (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка к месту проживания), если задержка:

  • два часа и более для рейсов на 1500 км и менее;
  • три часа и более для более длительных рейсов в пределах Европейского Союза или для других рейсов от 1500 до 3500 км;
  • четыре часа и более для рейсов протяженностью более 3500 км за пределами Европейского Союза.

Если задержка составляет более пяти часов, и вы решаете не продолжать путешествие, вы также имеете право на возмещение стоимости билета и предоставление перелета туда, где вы первоначально начали свое путешествие.

Если вы прибываете в конечный пункт назначения с задержкой на три часа или более, вы имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается при отмене вашего рейса, если только авиакомпания не докажет, что задержка была вызвана чрезвычайными обстоятельствами. Кроме того, авиакомпании могут нести ответственность за ущерб, причиненный задержками.

Багаж

Если ваш багаж потерян, поврежден или задержан, вы имеете право на компенсацию в размере до 1220 евро. Однако авиакомпании не несут ответственности, если они приняли все разумные меры, чтобы избежать ущерба, или если такие меры принять невозможно.
В случае повреждения багажа вы должны подать претензию в авиакомпанию в течение семи дней с момента получения багажа.
Для отложенного получения багажа этот период составляет максимум 21 день.

Люди с ограниченными возможностями и люди с ограниченной подвижностью

Согласно законодательству ЕС люди с ограниченными возможностями и/или с ограниченной подвижностью защищены от дискриминации во время бронирования и посадки. Они также имеют право на получение помощи в аэропортах (при вылете, прибытии и в пути) и на борту самолетов. Чтобы облегчить оказание помощи, рекомендуется заранее уведомить о ваших потребностях.

Чтобы ознакомиться с политикой авиакомпаний в отношении длительных задержек на взлетной полосе в США, нажмите здесь

Ознакомьтесь с условиями перевозки авиакомпании здесь

Для получения подробной информации о законодательных обязательствах в соответствии с постановлением ЕС кликните здесь

ПРИМЕЧАНИЕ: Условия перевозки относятся к стране происхождения и могут быть применимы не ко всем юрисдикциям.

Чтобы подать жалобу в авиакомпанию, нажмите здесь

Чтобы подать жалобу в ЕС, нажмите здесь

Читайте также:
Спа-отели Подмосковья «всё включено» с бассейном и дополнительными услугами
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: